个人网店信用度的影响因素调查问卷

欢迎参加本次答题

您的性别

男

女

您的收入

1000以下

1000—2000

2000—4000

4000以上

您在C2C网站上的网购频率

从没有过

偶尔

一般

经常

您曾将在哪些C2C网购平台上进行过购物

淘宝网

拍拍网

易趣网

其他

您最近一次网上购物购买的商品是

服装类

电子产品类

鲜花礼品、书刊类

化妆品类

其他类

您认为店铺形象对卖家信用的影响程度

很不重要

不重要

一般

重要

很重要

您认为店铺规模对网店信用的影响程度

很不重要

不重要

一般

重要

很重要

店铺的经营者或员工对商品的专业度对网店信用的影响程度

很不重要

不重要

一般

重要

很重要

商品实物是否与网页上的描述相符对网店信用的影响程度

很不重要

不重要

一般

重要

很不重要

店铺商品信息的介绍完整性对网店信用的影响程度

很不重要

不重要

一般

重要

很重要

商家信息公开度（邮资、退款规则、联系电话等）对卖家信用的影响程度

很不重要

不重要

一般

重要

很重要

商家承诺的兑现程度对卖家信用的影响程度

很不重要

不重要

一般

重要

很重要

商家发货速度对网店信用的影响程度

很不重要

不重要

一般

重要

很重要

商品包装对网店信用的影响程度

很不重要

不重要

一般

重要

很重要

购物过程中卖家的服务态度对网店信用的影响程度

很不重要

不重要

一般

重要

很重要

售后服务队网店信用的影响程度

很不重要

不重要

一般

重要

很重要

您在进行购物的时候，是否参考网页上显示的卖家信用与相关的买家评论信息？

完全参考

一般会参考

一般不参考

完全不参考

您觉得现行的购物平台提供的卖家信用可靠吗？

完全不可靠

较不可靠

不完全可靠

完全可靠

您购物（交易）成功后，是否会进行相关的信用评价

完全不会

偶尔会

经常会，但有时不会

完全会

您认为信用评介中描述相符评分对网店信用的影响程度

很不重要

不重要

一般

重要

很重要

您认为信用评介中服务态度评分对网店信用的影响程度

很不重要

不重要

一般

重要

很重要

您任务信用评介中发货速度评分对网店信用的影响程度

很不重要

不重要

一般

重要

很重要

您认为信用评价中文字描述对网店信用的影响程度

很不重要

不重要

一般

重要

很重要

您认为网店信用有重要影响的其他因素

____________

25题 | 被引用1次

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