在线评论对消费者的影响

尊敬的女士/先生：

您好！我是一名即将毕业的本科生，为了完成毕业论文的学术研究，希望了解您在网上购物中关于网上评价的看法。本问卷是匿名的，您所提供的资料仅供学术性研究之用，并且将予以严格保密，请您放心按照真实想法填写。

本问卷所有的问题只用来了解您的购物习惯，没有对错之分，您只需选择自己认为合适的选项。在此对您的支持与合作表示最衷心的感谢！

1.您的性别？

男

女

2.你的年龄

0~18

19~24

25~50

51以上

3.平均一个月网上的购物次数

0~2次

3~5次

6~10次

10次以上

4.平均每个月网上购网的消费

100以下

101~500

500~2000

2000以上

5.更加相信哪种评论者（最多选两项）

具有产品相关专业知识

具有使用相关产品的丰富经验

具有较高的知名度

具有良好的信誉

6.购买产品的时候最容易受到那些因素影响（最多选择三项）

他人意见

评论数量

评论倾向（正或负）

产品销售数量

7.对哪些评论比较更容易相信

正面的评论

负面的评论

内容比较多的评论（如图片、视频等等）

内容文字精确，用词准确

8.你对网站上的评论的真实度保持什么样态度

打分题 ★ ★ ★ ★ ★

9.哪类评论对你的影响较大

负面评论

正面评论

中性评论

无所谓

10.以下哪类评论会对你的购买产生影响？

商品质量评论

商品发货速度

店铺总体评分

卖家服务评论

商品细节评论（合身与否，适合与否等等）

11.买什么价位的产品，你参考评论的机会较大？

高价商品

低价商品

所有产品

12.你可能还会关注商品评论的其他哪些信息

评论时间

评论数量

评论形式

13.在怎么样的商家购买商品的时候，在线评论对你的影响更大？

信用等级高的商户

信用等级低的商户

不管等级都是一样的

14.对于完全正面的评论你是否赞同？

1分为完全不赞同；5分为完全相信 ★ ★ ★ ★ ★

15.对于负面评论你是否赞同？

1分为完全不赞同；5分为完全相信 ★ ★ ★ ★ ★

16.商品评价信息可以减少你购买风险？

打分题 ★ ★ ★ ★ ★

17.商品在线评论对你购买具有很大的影响力

打分题 ★ ★ ★ ★ ★

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