大学生网购电子忠诚度影响因素调查问卷-调查问卷模板-问卷网

首先请您告诉我们您经常光顾（或相对较熟悉）的电子商务网站是（单选）_____：

A.淘宝网

B.京东商城

C.当当网

D.1号店

E.亚马逊

F.唯品会

G.易迅网

H.聚美优品

I.拍拍网

J.好乐买

其他

该网站提供的产品价格

非常合理

合理

一般

不合理

非常不合理

该网站所提供的产品品质

非常好

好

一般

差

非常差

该网站提供的产品种类

非常丰富

丰富

一般

不丰富

非常少

该网站的配送服务速度

非常快

快

一般

慢

非常慢

该网站可供选择的支付方式

非常多

多

一般

少

非常少

该网站提供的交流平台（论坛、社区、app等）使你

非常受益

受益

一般

不受益

误导

该网站订购的产品能在规定的时间内送达的频率

非常高

高

一般

低

非常低

该网站产品的数量、品质与网站介绍的一致程度

非常一致

一致

一般

不一致

非常不一致

该网站对于其提供的不合格产品有良好的售后服务

完全同意

同意

不清楚

不同意

完全不同意

该网站能根据我的特定需求提供个性化的服务

完全同意

同意

不清楚

不同意

完全不同意

该网站会及时反馈我提出的建议

完全同意

同意

不清楚

不同意

完全不同意

该网站的网页设计

非常美观

美观

一般

难看

非常难看

向该网站购买产品程序

非常简便

简便

一般

复杂

非常复杂

在该网站上进行交易是安全的

完全同意

同意

不清楚

不同意

完全不同意

我愿意在这家网站上提供个人资料

完全同意

同意

不清楚

不同意

完全不同意

我愿意与该网站绑定快捷支付

完全同意

同意

不清楚

不同意

完全不同意

我对该网站品质的满意程度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

我对该网站服务的满意程度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

我对该网站提供的产品的满意程度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

我在该网站购物经历的满意程度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

我认为该网站的网络信誉

非常高

高

一般

低

非常低

该网站不会侵犯我的隐私

完全同意

同意

不清楚

不同意

完全不同意

即使该网站的商品略微提价，我也愿意继续购买

完全同意

同意

不清楚

不同意

完全不同意

该网站的品牌可以确保其产品和服务的质量

完全同意

同意

不清楚

不同意

完全不同意

我对该网站的好感度

非常高

高

一般

低

非常低

我花了很多时间来熟悉该网站的操作

完全同意

同意

不清楚

不同意

完全不同意

我习惯于该网站的操作方法和流程

非常同意

同意

不清楚

不同意

完全不同意

我觉得其它网站不能提供比该网站更优质的服务

完全同意

同意

不清楚

不同意

完全不同意

与其它网站相比，我能在该网站获得最大的经济利益

完全同意

同意

不清楚

不同意

完全不同意

我在该网站累计的交易金额和次数使我享受更多的优惠

完全同意

同意

不清楚

不同意

完全不同意

我在该网站享有会员待遇和更高的信誉度

完全同意

同意

不清楚

不同意

完全不同意

我与该网站的关系

非常融洽

融洽

一般

糟糕

非常糟糕

您的性别？

男

女

您的年级

大一

大二

大三

大四

您使用网络有多久的时间

3年以内

3-5年

5-8年

8年以上

您每周上网时间

10小时以内

10-20小时

20-30小时

30小时以上

您平均每月花费

800元以内

800-1200元

1200-1600元

1600元以上

您平均每月的网购费用

100元以内

100-500元

500-1000元

1000元以上

您在网上购买最频繁的商品为(限选一项)

服装内衣

鞋包配饰

护肤彩妆

音像图书

数码产品

珠宝手表

美食特产

日用百货

虚拟服务

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