淘宝网消费者满意度调查问卷
您好!本问卷是关于淘宝网大学生消费者满意度的调查。(纯属学术调研,不会对外公开。)请您根据您的真实感觉填写即可,谢谢合作!
1.您的性别是
男
女
2.您的年龄是
16-18
18-20
20-22
22-24
3.您的学历是
大一
大二
大三
大四
4.您是否觉得该网站很容易找到
是
否
5.您对本网站logo的满意程度
很满意
满意
尚可
一般
不满意
6.对本网站导航栏目的满意程度
很满意
满意
尚可
一般
不满意
7.对网站页面设置及布局的满意程度
很满意
满意
尚可
一般
不满意
8.对网站内容编排的满意程度
很满意
满意
尚可
一般
不满意
9.对网站色彩风格的满意程度
很满意
满意
尚可
一般
不满意
10.对网站字体的满意程度
很满意
满意
尚可
一般
不满意
11.该网站是您的首选购物网站吗
是
否
12.您是否会向其他人推荐淘宝
是
否
13.与同类网站相比,您对淘宝商品平台上的价格满意吗
很满意
满意
尚可
一般
不满意
14.您对淘宝目前整体的产品质量水平感觉如何
很满意
满意
尚可
一般
不满意
15.您觉得淘宝上的商品信息的可信度怎么样
很满意
满意
尚可
一般
不满意
16.您觉得淘宝的售后服务怎么样
很满意
满意
尚可
一般
不满意
17.您觉得该网站更新信息的及时性怎么样
很满意
满意
尚可
一般
不满意
18.您的咨询或抱怨通常会得到及时的回复吗
是
否
19.您觉得该网站的交易和评价几率真实可靠吗
是
否
20.您觉得该网站能很好的保证交易时的安全性吗
是
否
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