您在京东购物时,对卖家的订单响应性和处理效率的满意度为
您在京东购物时,对物流信息跟踪的查询及时性的满意度为
您在京东购物时,对货物到达目的地之前提前电话和短信通知的满意度为
您在京东购物时,对货到付款(现金支付或POS刷卡)这一服务的满意度为
您在京东购物时,对上门自提(可以按照自己的时间安排到自提点提货)这一服务的满意度为
您在京东购物时,对收到商品的完好性(商品、包装是否损坏)的满意度为
您在天猫购物时,对卖家的订单响应性和处理效率的满意度为
您在天猫购物时,对物流信息跟踪的查询及时性满意度为
您在天猫购物时,对货物到达目的地之前提前电话和短信通知的满意度为
您在天猫购物时,对货到付款(现金支付或POS刷卡)这一服务的满意度为
您在天猫购物时,对收到商品的完好性(商品、包装是否损坏)的满意度为
请您对以下物流配送指标的重要性进行排序(将左边的项拖到右边的框完成排序)
配送速度
订单处理能力
物流费用
免运费
配送人员服务态度
订单跟踪的及时性
货到提前短信或电话通知
货到付款
上门自提
验货服务
退换货服务
物流包装