1.您每周订外卖的频率是
偶尔（一周1-2次）
经常（每天）
很少（几周或几月一次）
从不
2.您买外卖的原因是（选其中三项）
懒得出去吃饭
食堂无法满足学生需求（口味不好，环境拥挤）
节约时间
价格便宜
4.您是通过哪种方法订购外卖的
打传单上的电话
官网订餐
通过APP（如饿了么，淘点点）
5.您认为点外卖通常会在哪个环节发生问题
店家（跳到6）
配送接收（跳到7）
点餐（跳到8）
6.您认为以下哪种情况会令您不满意
饭菜冷掉了
饭菜里有虫子或不明物体
分量比实体店少
留言备注被无视
7.您认为以下哪种情况会令您不满意
配送速度太慢
送错地方
漏掉或搞错订单上的物品
送货小哥号称他已经来了，但其实还没到
8.您认为以下哪种情况会令您不满意
菜单没有及时更新
评价没有及时反馈
店家或食品太多太杂没有分类
对店家介绍不足
9.您会被下列哪些优惠政策吸引（选其中两项）
限时特价（每天特价餐点）
点满某个金额送饮料
买几送几
点满一定金额送系列小玩具
送折价券
10.如果您点了15元的餐饮，但是满25元就会有优惠活动，您会
11.如果您非常喜欢一家店，您会一直点他们家的外卖吗
会，我的口味相当固定
不会，吃一家店会腻掉
会优先考虑，但是也会尝试不同口味
12.您是通过哪种渠道找到令人满意的店家的呢？
朋友推荐
对其实体店有了解
随手一点就找到好吃的了
通过比较店家的综合情况
14.您对外卖收费怎么看
应该，外卖小哥挺辛苦的
看情况，有特殊要求，比如要求立刻送到的另外加钱
看情况，点得金额多就不收了
不应该，本来点外卖就是因为价格便宜
16.请您为以下在点外卖时考虑因素的重要性评分（尽量不要选一样的分值）
送货速度 ★ ★ ★ ★ ★
优惠政策 ★ ★ ★ ★ ★
味道 ★ ★ ★ ★ ★
宣传（如广告，传单） ★ ★ ★ ★ ★
价格 ★ ★ ★ ★ ★
卫生情况 ★ ★ ★ ★ ★
顾客评价 ★ ★ ★ ★ ★
是否有名（品牌） ★ ★ ★ ★ ★
服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
店家自我评价与实际情况相符 ★ ★ ★ ★ ★