Q3.您上网浏览网店的频率很高。
5分非常同意；4分同意；3分不确定；2分不同意；1分非常不同意。 ★ ★ ★ ★ ★
Q4.若您家要装潢，您会选择上网店。
5分非常同意；4分同意；3分不确定；2分不同意；1分非常不同意。 ★ ★ ★ ★ ★
Q5.您选择该网店是因为广告宣传慕名而来。
5分非常同意；4分同意；3分不确定；2分不同意；1分非常不同意。 ★ ★ ★ ★ ★
Q6.您选择该网店是因为朋友介绍。
5分非常同意；4分同意；3分不确定；2分不同意；1分非常不同意。 ★ ★ ★ ★ ★
Q7.您选择购物时经常看客户评价。
5分非常同意；4分同意；3分不确定；2分不同意；1分非常不同意。 ★ ★ ★ ★ ★
Q8.您选择该家装网站是因为它频道栏目设置清晰。
5分非常同意；4分同意；3分不确定；2分不同意；1分非常不同意。 ★ ★ ★ ★ ★
Q9.该网站有最新风格装饰，材料推荐。
5分非常同意；4分同意；3分不确定；2分不同意；1分非常不同意。 ★ ★ ★ ★ ★
Q10.您选择该家装网站是因为它的系统提示简单易懂。
5分非常同意；4分同意；3分不确定；2分不同意；1分非常不同意。 ★ ★ ★ ★ ★
Q11.是因为订单和取消订单途径方便清晰。
5分非常同意；4分同意；3分不确定；2分不同意；1分非常不同意。 ★ ★ ★ ★ ★
Q12.该网站提供检索，快捷方便。
5分非常同意；4分同意；3分不确定；2分不同意；1分非常不同意。 ★ ★ ★ ★ ★
Q13.您对该家装总体服务质量满意。
5分非常同意；4分同意；3分不确定；2分不同意；1分非常不同意。 ★ ★ ★ ★ ★
Q14.该家装提供充足的售后跟踪服务。
5分非常同意；4分同意；3分不确定；2分不同意；1分非常不同意。 ★ ★ ★ ★ ★
Q15.咨询与投诉的途径方便，处理咨询和投诉的效率高。
5分非常同意；4分同意；3分不确定；2分不同意；1分非常不同意。 ★ ★ ★ ★ ★
Q16.工作人员态度良好，全程咨询建议，对要求尽量满足。
5分非常同意；4分同意；3分不确定；2分不同意；1分非常不同意。 ★ ★ ★ ★ ★
Q17.该家装工期合理，不拖拉。
5分非常同意；4分同意；3分不确定；2分不同意；1分非常不同意。 ★ ★ ★ ★ ★
Q18.该家装的材料合格，环保安全美观。
5分非常同意；4分同意；3分不确定；2分不同意；1分非常不同意。 ★ ★ ★ ★ ★
Q19.该家装材料达到描述情况，没有名不副实。
5分非常同意；4分同意；3分不确定；2分不同意；1分非常不同意。 ★ ★ ★ ★ ★
Q20.您相信家装网站内的材料质量已得到仔细的审核。
5分非常同意；4分同意；3分不确定；2分不同意；1分非常不同意。 ★ ★ ★ ★ ★
Q21.您愿意向朋友亲戚推荐该家装网站。
5分非常同意；4分同意；3分不确定；2分不同意；1分非常不同意。 ★ ★ ★ ★ ★
Q22.您相信该家装网站以客户利益为行为准则，值得信赖。
5分非常同意；4分同意；3分不确定；2分不同意；1分非常不同意。 ★ ★ ★ ★ ★
Q23.您会在该家装网站选择更多订单。
5分非常同意；4分同意；3分不确定；2分不同意；1分非常不同意。 ★ ★ ★ ★ ★
Q24.您会增加进入该家装网站的次数和时间。
5分非常同意；4分同意；3分不确定；2分不同意；1分非常不同意。 ★ ★ ★ ★ ★
Q25.您以后装潢时，会选择该家装网站
5分非常同意；4分同意；3分不确定；2分不同意；1分非常不同意。 ★ ★ ★ ★ ★