宽带使用情况满意度调查

1、您现在所销售的宽带的所属区域是

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2、您对我司宽带质量的总体评价是

满意度 ★ ★ ★ ★ ★

3、使用过程中，影响您的网络使用的主要问题（可多选）

网页打开时间长或无法打开，请举例说明（经常不能访问的网站名称及现象）

视频观看不流畅，请列举相关视频网站

游戏频繁掉线，请列举相关游戏或网站名称

高峰期下载速度慢，请指出具体时段

网速不稳定，经常无流量

其他

4、您的网络出现故障时，报障响应速度及故障解决速度如何

报障响应速度 ★ ★ ★ ★ ★

故障解决速度 ★ ★ ★ ★ ★

5、您的网络故障解决后是否会重复出现

是

否

6、宽带到期后，您将继续使用我司宽带服务吗

继续使用

考虑中

停用，将会转网到

7、请留下您的更多宝贵建议

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8、请留下您的姓名及联系方式，便于后续沟通、反馈。

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8题 | 被引用6次

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