欢迎参加本次答题，诚挚邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷，这份答卷将有可能提高您的工作业绩。本问卷实行匿名制，请您按自己的实际情况放心填写。
在日常工作中，您是怎么对您的客户进行分类的？
根据性别与年龄
根据兴趣爱好
根据客户需求及业务种类
根据渠道（电话、邮件、微信等）方式
根据资产规模
其他
您的客户、家人及朋友，对我行及同业的客户体验及满意度情况是怎样的？最经常向您提出的表扬、建议、抱怨及所关心的话题是什么？
您觉得哪些好的做法的应用可以提高我行的客户体验及满意度？（可以借鉴同业或跨行业的做法）