尊敬的乘客,您好!为了给市民们提供更优质的城市轨道交通服务,特撰写了此调查问卷,对成都市地铁2号线的服务质量进行评估。感谢您在百忙之中填写此调查问卷。每个项目都有5个选项,分别为“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”、“非常不满意”,请根据个人情况选择。此调查问卷所收集的信息将只用于地铁服务质量的分析与评价,所以的调查问卷采取匿名形式,个人信息的部分我们会承诺保密,
您的职业
机关/事业单位人员
企业员工
私营业主
自由职业者
学生
军人
专业人员(教师、医生、科研技术人员等)
离退休人员
其他
您的收入
=1000
1000-4000
4000-7000
7000-10000
10000
您经常使用的交通工具(可多选)
地铁
公家车(BRT)
出租车
私家车
步行
摩托车
电动车(自行车)
各项服务项目评价
| 非常满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 非常不满意 |
列车准点率高 | | | | | |
列车间隔等待时间合适 | | | | | |
购票消耗时间少 | | | | | |
进出站消耗时间少 | | | | | |
与其他地铁线路的换乘方便 | | | | | |
与其他交通工具的换乘方便 | | | | | |
站内引导标识明确 | | | | | |
便民设施齐全 | | | | | |
路网覆盖度广 | | | | | |
运营时间长度合理 | | | | | |
易获得2号线运营信息 | | | | | |
高峰时期的运输能力高(高峰时能登上列车) | | | | | |
行车事故率低 | | | | | |
个人财务安全状况良好 | | | | | |
车厢内秩序良好 | | | | | |
上下车秩序良好 | | | | | |
车厢拥挤度 | | | | | |
车厢温度合适 | | | | | |
车厢整洁 | | | | | |
站内整洁 | | | | | |
票价合理低廉 | | | | | |