南昌市出租车满意度调查

尊敬的女士|先生:

       您好!我们是华东交通大学的学生,为了更好地了解南昌市出租车运营情况,反映出租车乘客的合理诉求,给广大乘客提供一个更好的乘车环境,同时为我们的研究性学习提供客观的数据支持,我们组织了本次调查,希望您能支持和配合。对您提供的信息只用作统计分析和研究,保证对您的回答予以保密,再次衷心感谢您的支持和配合!

 

您的性别
您的年龄段
18岁以下
18-30岁
30-50岁
50岁以上
您的职业
学生
上班族
其他
您出行选择乘坐出租车的频率
总是乘坐出租车
经常/有一定规律乘坐出租车
偶尔/在遇到急事时会乘坐
几乎不乘坐出租车
您是否遇到过如拒载、恶意绕道、拒绝开发票等违规情况?
从没遇到过
遇到过几次
经常遇到
您打车平均等候的时间
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
您对所乘坐过的出租车车容车貌评价如何(车内整洁、卫生、无杂物、无异味)
满意
基本合格,但仍需改善
不满意
您对出租车最不满意的地方有哪些
拒载
绕远路
议价,不打表
强行拼客
甩客
不主动提供发票
违反交通法规驾驶
违章停车
抢行
在驾驶时抽烟
在驾驶时打电话
不注重个人卫生
驾驶人员不系安全带或不能提示前排的消费者系好安全带
不找零
现在您对我市出租车服务情况的满意程度
满意
基本满意
不满意
您最在意出租车服务的哪些方面
打的价格或费用
车内硬件设施情况
司机的服务态度
行车安全感
您认为改进我市出租车服务质量的举措有
培育司机的职业道德
加强司机职业技能培训
加强车辆硬件设施投入
完善行业自我管理机制
强化出租车交通管理
完善出租车投诉机制
加强打击黑车
其它
对于南昌市出租车运营状况,您有什么好的合理化建议,请告诉我们,我们会做得更好!
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12题 | 被引用6次

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