对于特殊群体（如老人等）提供特别的服务（如：语音指导使用等） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
通过打车软件打车，比其他方式打车，更加节省时间 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
提供给我的司机能够满足我的需要（时间、金钱、态度上） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
软件界面提供的信息都是有用的 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
打车软件提供了它所保证能提供的功能 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
我没怎么想过使用其他方式进行打车 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
发出的请求能够及时得到响应 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对司机不尽如人意的地方能评价和反馈 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当出现问题的时候，能够通过各种方式（电话、留言等联系客服）满意解决 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★