6月26日客服日常问题测试

欢迎参加本次答题
1.审核失败,拒绝的商户是否可以申请注销?
1.可以,通过官网、渠道业务员、和help邮箱进行申请提交注销。
2.不可以
2.退换机申请方式有几种?
1.3种,登陆官网申请,渠道业务员申请,致电客服申请
2.哪里办理的,联系哪里处理。
3.消费冲正,显示状态是什么?
1.持卡人已扣款,但客户端显示交易失败。
2.交易失败,持卡人已扣款,客户端有交易显示。
4.消费者手机号码哪里确认查询?
1.交易查询内,找到对应交易,点击商户姓名可查询。
2.到商户交易记录里进行确认。
5.商户是否可以申请变更异地的经营地址(如注册地址在上海,想变更到北京)?
1.可以
2.不可以
6.黄金版刷卡器的活动,目前的活动范围是什么?
1.北京商户,使用的是一代刷卡器并且是安卓系统的优质商户;
2.全国各地的300个优质商户。
7.一台刷卡器最多可以绑定几个账号?
1.只能绑定一个账号;
2.可以绑定多个账号;
8.新商户入网,多久额度可以自动恢复到3万,100万的额度?
1.7个自然日可自动恢复;
2.7个工作日可自动恢复;
9.支付宝交易限制是多少?
1.宝支付单笔最多2000元,一个月最多可以交易20次;
2.宝支付单笔最多2000元,月没有限制;
10.跨省失败的商户,档案内的用户状态是关闭的,是否可以注销?
1.可以,商户可本人通过官网、help邮箱及业务员进行申请注销;
2.是不可以的;
姓名?
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