联想电脑售后调查问卷

欢迎参加本次答题
您的年龄是
A18岁以下
B 18-25岁
C26-35岁
D36-50岁
E50岁以上
您觉得联想电脑店面的布局
A有条理
B一般,可以接受
C 比较混乱
您觉得店内销售人员的服务态度
A 满意
B 比较满意
C不满意
您觉得店员的引导能帮助您选择出自己需要的电脑吗
A 能够
B一般
C 不能
D其他
您选购联想电脑时,您会注重哪些方面
A散热
B 颜色
C 价格
D 性能
E售后服务
F 特色服务
G其他
相比较华硕 戴尔电脑而言,您认为联想电脑的优势在哪些方面 
A品牌信誉
B售后服务
C散热
D 性能
E价格合适
F特色(指纹解锁)
G 外观
H 其他
相比较华硕 戴尔而言,您认为联想电脑的不足之处在哪?
A 外观
B 价格不合理
C性能
D 散热
E售后服务
F品牌信誉
G 其他
如果您的电脑出现故障,您会将电脑送到联想售后服务中心修理吗
A不会
B会
对于厂商的售后服务内容,您最看重的因素是什么
A保修时间
B售后人员的素质
C服务质量
D 收费标准
E其他
您对联想售后的免费服务项目怎么看
A免费服务项目太少
B 免费服务项目限制条件多
C能得到一些免费服务
您认为联想售后工作人员的服务态度
A态度冷漠
B应付式服务
C基本能够热情服务
D能主动解决相关问题
您对联想售后的保修期限怎么看
A不合理,对容易出现故障的方面根本没有保修或者保修期限短
B不太合理,只对一些无关紧要的方面进行保修
C比较合理,保修期限的长短能够让我满意
D很合理,对所有保修期限都非常满意
对于厂商的保修时间,您认为合理的时间是多少
A 1年
B 2年
C3年
D5年
E其他
您认为联想售后收费价格
A比较便宜
B接近市场价格
C偏贵
D太贵了,不能接受

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