《旅游法》实施对佛山导游职业的影响旅游者问卷调查

尊敬的先生/女士:
      您好!我是佛山科学技术学院旅游系的学生,为了解《旅游法》实施对佛山导游职业的影响,需要您花几分钟时间帮助填写这份调查问卷。此调查完全属于撰写学术论文研究需要,无任何商业和其他目的,您的帮助对我很重要,感谢您的大力支持与合作!
您的年龄是
20岁以下(含20岁)
21—35岁
36—50岁
50岁以上
请问您近一年来,您在旅行社报团出游的次数是
0次
1次
2次
3次及其以上
您对2013年10月1日开始实施的我国第一部《旅游法》了解吗?
非常了解
比较了解
了解
完全不了解
您觉得《旅游法》实施后,导游人员对游客的服务态度有何转变?
没什么变化
变得积极、热情
变得消极、冷漠
不清楚
其它
《旅游法》明令规定不允许旅行社单方面制定购物点,您对合同外导游推荐的购物点的看法是
相信导游不会推荐黑店,并在推荐的购物点购物
会去看看,选择性地购物
会去看看,但不会买东西
不相信也不会去导游推荐的购物点
其它
您认为《旅游法》实施后对导游的最大影响是什么
工作基本收入得到保障
与游客之间的经济纠纷明显减少
规范了解旅游市场
有了政策的保障,自身有了较大的发展空间
旅游法要求旅行社给导游员基本工资,你认为此举对于保障导游员的收入是否有帮助?
帮助很大
帮助不大
没有帮助
不清楚
在为您服务过的导游人员中,对他们的整体评价是
优秀
良好
合格
不合格
您认为以下哪种导游员收入构成模式比较能保障旅游者权益?
没有底薪,导游收入以购物回扣(佣金)为主
基本底薪+出团补助
基本底薪+导游服务费
基本底薪+出团补助+小费
您对导游服务费和小费这两个概念的理解是?
一样的
不同的
相差很大
不理解
您认为以下导游服务费收取方式中哪种比较合理?
包含在旅游团费中,由旅行社支付给导游薪酬
出发时直接交给导游以激励他们的工作热情
行程结束时直接交给导游以此作为小费
行程结束时视乎导游的工作表现再决定
在以往的参团经历中您最关注导游服务的什么内容?
服务态度
服务水平
讲解水平
知识正确性
您认为目前旅游市场乱象的成因是
低价钱竞争所致
旅游者消费不理性所致
导游素质低所致
上述因素共同造成的结果
您参加旅游团对购物点容忍程度是
全程都不安排购物
由旅行社安排几多都可以
每天只能安排一次
全程不超过二次(三天以上团队)
旅游法加大了对违规导游员及旅行社经理的处罚力度,您对此的态度是:
对治理旅游市场乱象有帮助
有利于旅游者维权
对治理旅游市场乱象没有帮助
不好说
《旅游法》中规定导游员必须持证上岗,对此您有什么看法
支持,导游上岗规范化,有利改善其形象
无所谓,导游证代表不了什么,更注重导游的实际操作能力
没作用,有证只能证明该导游通过了考试
视情况而言,看政策执行力度如何

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