请您填写以下信息
手机号码 ____________
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邮箱 ____________
您的年龄?
22以下
22-30岁
30-45岁
45-55岁
55岁以上
请问您认为XX订购/退订介绍是否清晰易懂？ （未订购或未退订不用作答）
非常清晰易懂
比较清晰易懂
不清楚
有些难懂
非常难懂
订购/退订成功后提醒明确吗？状态更新及时吗？请打分，1分最差，5分最好
提醒明确性 ★ ★ ★ ★ ★
更新及时性 ★ ★ ★ ★ ★
请问您咨询或投诉一般选择以下哪个客服？（未咨询或未投诉不用做答）
电信网上营业厅
XX电话客服/网页/客户端/邮箱
短信营业厅
电信10000号客服
天翼客服 （请填写具体客服：如QQ、电话客服、微博、易信、在线客服等等）
实体营业厅
其他
客服是否帮助您解决所遇到的问题? （未咨询或未投诉不用做答）
请您为客服人员的服务感知打分（5分最好，1分最差）（未咨询或未投诉不用做答）
客服态度友好方面 ★ ★ ★ ★ ★
客服解决问题及时方面 ★ ★ ★ ★ ★
客服解决问题专业方面 ★ ★ ★ ★ ★
请问您是否愿意向周围的朋友和同事推荐XX？（根据愿意推荐的程度在0－10之间选择一个数字）
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分