益海客户满意度调研

尊敬的客户: 您好!为了更好地为您服务,我们制作了这份《客户满意度调查问卷》,本问卷为无记名投票,匿名打分制,请您把对益海周口公司宝贵的意见和建议反馈给我们,以便我们及时发现并改进不足之处,为您提供更加优质的服务,谢谢您的配合!
您从事货运司机的年限是
1-3年
3-5年
1年以下
10年以上
您来益海拉货,属于哪种派车?
物流公司派车
客户自提
您一般来办理哪些业务?
豆粕
散油
小包装油
中包装油
其它
您来周口益海办理业务的频率?
每月1-3次
每月4-6次
每月7-10次
每月10次以上
您是否了解公司提货流程?
了解
不了解
工作人员的服务态度/工作效率令您满意吗?请评价--保安
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
工作人员的服务态度/工作效率令您满意吗?请评价--贸易开单
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
工作人员的服务态度/工作效率令您满意吗?请评价--司磅员
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
工作人员的服务态度/工作效率令您满意吗?请评价--储运部发货员
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
工作人员的服务态度/工作效率令您满意吗?请评价--装卸工
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
工作人员的服务态度/工作效率令您满意吗?请评价--财务结算员
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
工作人员的服务态度/工作效率令您满意吗?请评价--物流开单
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
近3个月内,工作人员是否存在吃、拿、卡、要 方面的行为?请评价--保安
没有
近3个月内,工作人员是否存在吃、拿、卡、要 方面的行为?请评价--贸易开单
没有
近3个月内,工作人员是否存在吃、拿、卡、要 方面的行为?请评价--司磅员
没有
近3个月内,工作人员是否存在吃、拿、卡、要 方面的行为?请评价--储运部发货员
没有
近3个月内,工作人员是否存在吃、拿、卡、要 方面的行为?请评价--装卸工
没有
近3个月内,工作人员是否存在吃、拿、卡、要 方面的行为?请评价--财务结算员
没有
近3个月内,工作人员是否存在吃、拿、卡、要 方面的行为?请评价--物流开单
没有
您希望我们的工作人员以哪种服务方式为您办理业务?
工作标准化,服务标准要一样
员工自由、随意服务,不用统一标准
无所谓
您拉货时,您去过其它较令您服务满意的单位是哪家,为什么?
    ____________
如您有需要反馈的建议或意见,请写在下面,谢谢!
    ____________

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