依迪E城满意度调查问卷

感谢您长期与我们依迪E城的忠诚合作，以及对我们工作给予的大力支持。为了进一步提高我们的服务水平和专业态度，以便更好的为您服务，请在百忙中抽出一点时间，准确真实的填写下表。您的满意是我们永远的追求，如不能完全表达，可用文字阐述，感谢您对我们工作提出宝贵的意见和建议。感谢您长期与我们依迪E城的忠诚合作，以及对我们工作给予的大力支持。为了进一步提高我们的服务水平和专业态度，以便更好的为您服务，请在百忙中抽出一点时间，准确真实的填写下表。您的满意是我们永远的追求，如不能完全表达，可用文字阐述，感谢您对我们工作提出宝贵的意见和建议。

1.您好~！您是我们依迪E城的会员吗？

是

不是，请加入我们吧~！

2.您对我们依迪E城的页面设计满意吗？如果不满意有何建议？

满意

一般

不满意

3.您一般多久浏览一次我们的依迪E城？

每天

一周几次

一月几次

从来没有，原因是

4.浏览后您会购买我们的产品吗？

会

不会

需要考虑，原因是

5.浏览后导致您放弃购买我们产品的原因是什么？

价格

信任度

付款方式

6.购买产品时您主要考虑哪些因素？

价格

品牌

功能

质量

售后服务

7.如果您有购买我们依迪E城的产品，那您购买的是什么产品？

办公耗材

电脑

外设配件

网络设备

服务器

8.您喜欢我们依迪E城里哪个品牌的电脑产品？您还需要我们添加哪些品牌？

联想

惠普

宏基

其他需要添加的品牌有

9.吸引您购买我们依迪E城产品的原因有哪些？

价格

品牌

质量

产品全

售后服务

10.产品使用后您会把我们依迪E城推荐给您的合作伙伴吗?

会

不会，原因是

11.我们商城上的产品都能满足您的需求吗?如果不能请您告诉我们您需要的产品有哪些？

能，产品很齐全

不能，您需要的产品还有

12.您对我们公司产品的包装满意吗?

满意

一般

不满意，原因是

13.您对我们公司产品的质量还满意吗?

满意

一般

不满意，原因是

14.购买产品时您希望得到哪些优惠？

积分

礼品

包邮

打折

15.您在使用我们依迪E城产品中有没有维修过，对我们的售后服务还满意吗？

没有，产品很好

有，服务很满意

有，不满意，原因是

16.您跟我们依迪E城退货原因的原因有哪些？

发货不及时

买家突然不要了

包装问题

产品质量问题

17.您的退货问题是否得到及时的解决了？

是

否，原因

18.我们E城解决问题的方式您是否还满意？

满意

一般

不满意

19.您对我们E城销售人员的专业水平评价

满意

一般

不满意

20.您对我们E城销售人员的服务热情度

满意

一般

不满意

21.您对我们E城的付款方式满意吗？不满意的伙伴请提出您的建议

满意

一般

不满意，建议是

22.您对我们E城发货速度和效率满意吗?

满意

一般

不满意

23.您对我们E城安排的物流快递公司还满意吗?

满意

一般

不满意

24.您对我们公司发货产生的合理物流费用满意吗？

满意

一般

不满意

25.您对我们依迪E城的整体服务评价

满意

一般

不满意

26.您对我们依迪E城服务水平的建议：

____________

27.您参加过我们公司的哪些促销活动？

降价促销

赠送礼品

双倍积分

积分换购

28.您是否需要我们定期举办促销活动？

需要

不需要

29.您对我们公司举办的促销活动还满意吗

满意

一般

不满意

30.您对促销活动是否会常产生购物冲动？

会

不会

31.您对哪些促销品感兴趣？

办公用品

外设配件

礼品

主机

32.您希望或者喜欢我们举办怎样的促销活动？

降价抢购

优惠套餐

单台减价

满就减

赠送礼品

赠送积分

33.您对我们依迪E城的促销活动有何意见或建议？

____________

贵公司的全称是

____________

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