对整体培训的评估，用5-1，5表示非常满意或认同，1表示非常不满意或认同
对本次培训的整体满意度 ★ ★ ★ ★ ★
对本次培训达到的目的性和期望值的满意度 ★ ★ ★ ★ ★
您充分理解此次培训的学习目的 ★ ★ ★ ★ ★
从课程中学习到的知识和技能有助于您今后的工作 ★ ★ ★ ★ ★
对本次培训准备工作、组织管理、后勤安排的满意度 ★ ★ ★ ★ ★
对培训师的评估，用5-1，5表示非常满意或认同，1表示非常不满意或认同
您在推荐产品时错误的使用
“建议您买这款……
“我觉得您还是选这款……”
“您看上去更喜欢这款，我也觉得很适合……”
“除了这件，刚才看的您还要不要呢？”
顾客沉默时，你应该做出什么判断和举动
继续询问顾客是否喜欢
选择其他产品继续推荐
重复产品优势，强调好处
顾客提出“考虑，考虑……”时，你的判断与举动是
建议您对比一下,这一款真的很适合您……”（判断顾客要货比三家）
既然这么喜欢，您看需要考虑什么，我能帮您解决吗？”（判断顾客有疑义）
好的，您考虑好了，随时回来找我”（欲擒故纵）
顾客询问“质量有没有问题……”类似问题时，你的判断与举动是
“您放心……因为……所以……没有问题”（顾客需要专业解释）
您可以放心……，您看还有什么需要，我可以帮到您？“（顾客有一定的需要 ）
您放心，FENIX的工艺……，您可以放心佩戴，看的出来你比较喜欢这款，很有品味，您看没什么问题的话，我现在帮您下单，您是刷卡，还是现金？”（绕过疑义，直奔主题）
常说“男人购物享受的是结果，女人购物享受的是过程”您觉得以下哪项不符合这样的结论，表述的不恰当的是
您真的很有心，而且这款确实比较独特，很有品味，相信你的女朋友会很喜欢
先生，您可以感觉一下佩戴的效果，戒壁的设计很独特，而且是经典的六爪镶嵌……
李女士，您特别有气质，平时您也是这样搭配吗？我也觉得您戴这一款，很时尚，刚才您佩戴的那一款，也挺简单大方的，这两件真的不好选，您看更喜欢哪一款……“
你经常联系的顾客，与您的所有顾客占比合理的是多少？
一般而言，中年夫妇在对贵重商品的购买时，谁是最终的决策人
当你建议顾客购买，而顾客没有决定时，你还会继续变换角度继续促成吗？
顾客计划离开时，你能否让顾客感觉，一次错误的投资，会产生“痛苦”呢？例如，旅游是买翡翠，很多选择对身体有害的B货、C货等。
顾客想要的钻石级别，店里没有，你是如何继续销售的
查询、调货
相差最近的产品，先推荐
询问需求，合理建议
您是不是在顾客确定购买后才会填单，还是有时例外
你认为客意为先，所以不会去填
我会有意识的，边开单，边继续沟通
顾客到店，询问某件或某类商品时，询问价格时多少，有没有活动时你的反应是
快速反应，及时介绍
快速反应，询问需求
实事求是，有一说一
销售中常会对顾客提出问题，封闭性问题，可以帮我们做到
以下哪些是成交信号？
顾客点头
顾客不再提问
谈论买回去之后的事情
征求朋友的看法
反复佩戴
提出再考虑考虑
提出价格太贵，别的品牌是多少
询问折扣
当本店顾客选中了款式，但选中的价位和分数需要调货时，顾客询问多久时（本地调货为例），你应该如何回应
很快，您稍等一下
15分钟，您可以在看看其他的产品，马上就会回来
您放心，我马上调货，您确定就是要这件款式对吗？15分钟左右，您就可以拿到！
处理顾客异议，往往是销售的临门一脚，那么如何处理顾客异议才是正确的呢
您从《绝对成交》中学到的可执行的三个方法是哪几点？
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