Call Center 版本-购物需求调研

您好,我是卜蜂莲花的工作人员。有几个关于购物的问题,想听听您的看法,能否耽误您5分钟?谢谢!

您所在的城市是
省份
城市
区/县
您的年龄-周岁
小于18岁
18-24岁
25-29岁
30-34岁
35-39岁
40-44岁
45-49岁
50-54岁
55-59岁
60岁及以上
您的性别
过去3个月您 经常 在哪些地方购买食品和日常用品?(多选)
卜蜂莲花
大润发
家乐福
欧尚
沃尔玛/好又多
山姆会员店
乐购
麦德龙
易买得
乐天玛特
华润苏果
常客隆
文峰超市
百益家
世纪联华
农工商
华联吉买盛
1号店
京东
淘宝/天猫
其它,请注明
过去3个月您 最主要 在哪购买食品和日常用品?
卜蜂莲花
大润发
家乐福
欧尚
沃尔玛/好又多
山姆会员店
乐购
麦德龙
易买得
乐天玛特
华润苏果
常客隆
文峰超市
百益家
世纪联华
农工商
华联吉买盛
1号店
京东
淘宝/天猫
其它,请注明
以下这些描述中,哪些是您选择去一家超市/卖场购物的 必要条件 ?哪些是 吸引条件 ?请对每个描述分别归类
必要条件 吸引条件 不关注
商品价格低
促销活动吸引人
没假货
生鲜商品新鲜
商品品类丰富
进口食品品类多
我要买的商品不缺货
陈列清楚,容易找到要买的商品
会员权益好/会员商品多
能收到海报
卖场温度舒适
有顺路免费班车
退/换货方便
收银排队时间短
能找到员工/促销员帮忙
服务态度好
停车位好找
有购物卡
一站式购物/配套完善(有餐饮、儿童乐园、知名店铺等)
离家/工作地点近
对于这些描叙,您对莲花表现的满意度如何?1分表示非常不满意,5分表示非常满意,分数越高表示满意度越高
商品价格低 ★ ★ ★ ★ ★
促销活动吸引人 ★ ★ ★ ★ ★
没假货 ★ ★ ★ ★ ★
生鲜商品新鲜 ★ ★ ★ ★ ★
商品品类丰富 ★ ★ ★ ★ ★
进口食品品类多 ★ ★ ★ ★ ★
我要买的商品不缺货 ★ ★ ★ ★ ★
陈列清楚,容易找到要买的商品 ★ ★ ★ ★ ★
会员权益好/会员商品多 ★ ★ ★ ★ ★
能收到海报 ★ ★ ★ ★ ★
卖场温度舒适 ★ ★ ★ ★ ★
有顺路免费班车 ★ ★ ★ ★ ★
退/换货方便 ★ ★ ★ ★ ★
收银排队时间短 ★ ★ ★ ★ ★
能找到员工/促销员帮忙 ★ ★ ★ ★ ★
服务态度好 ★ ★ ★ ★ ★
停车位好找 ★ ★ ★ ★ ★
有购物卡 ★ ★ ★ ★ ★
一站式购物/配套完善(有餐饮、儿童乐园、知名店铺等) ★ ★ ★ ★ ★
离家/工作地点近 ★ ★ ★ ★ ★

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