尊敬的派克会员:
非常感谢您对本公司的大力支持和信任:本公司将一如既往地站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意,客户的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解客户对本公司的服务情况,我们将展开客户满意度调查工作,您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富,并将激励我们更加努力地工作,不断改进提高,最终为您提供更优质的的服务。
为了更好为您服务,请详细填写以下信息,谢谢!
您的公司名称(营业执照名称) ____________
您的阿里巴巴诚信通账号 ____________
您的详细办公地址 ____________
您的电子邮箱 ____________
您的QQ号码 ____________
您的联系电话 ____________
您的姓名 ____________
一、客户顾问服务质量调查(您的专职顾问老师)
| 满意度打分(1星代表一分) |
客户顾问的服务态度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
客户顾问的业务专业度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
客户顾问的异议解决效率 | ★ ★ ★ ★ ★ |
客户顾问的服务响应速度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
二、产品发布服务质量调查
| 满意度打分(1星代表一分) |
产品资料上传效率 | ★ ★ ★ ★ ★ |
客户助理服务态度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
产品信息发布准确性 | ★ ★ ★ ★ ★ |
对您问题响应速度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
三、店铺装修服务质量调查
| 满意度打分(1星代表一分) |
设计师服务态度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
设计师装修效率 | ★ ★ ★ ★ ★ |
店铺装修整体效果 | ★ ★ ★ ★ ★ |
店铺装修时间周期 | ★ ★ ★ ★ ★ |
四、培训服务质量调查
| 满意度打分(1星代表一分) |
课程内容 | ★ ★ ★ ★ ★ |
讲师态度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
讲师专业度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
培训时间安排 | ★ ★ ★ ★ ★ |
讲师调查
| 讲师姓名 | 原因 |
最满意哪位讲师 | ____________ | ____________ |
最不满意哪位讲师 | ____________ | ____________ |