年龄
16岁以下
16-20岁
21-30岁
31-40岁
40岁以上
您是通过哪种途径了解星巴克的？（可多选）
实体店（街上看到或进入门店消费）
朋友介绍
官方网站、微博、微信
星巴克的手机客户端（APP）
没听过，不了解
相比星巴克，您更喜欢哪家咖啡店？（可多选）
COSTA（意式咖啡）
猫屎咖啡（麝香猫咖啡）
Caffebene（韩国）
麦当劳旗下的麦咖啡
其他
都不喜欢
您觉得星巴克的价格如何？
太高，一般消费不起
略高，偶尔可以去一去
还好，承受得起
略低，性价比高
较低，可以经常去
您一般在星巴克消费时做些什么？（可多选）
见朋友
工作
阅读（书籍杂志电子书）
上网玩手机
其他
您了解星巴克的哪些产品？（可多选）
咖啡
茶饮
早餐、午后点心
星式月饼、星巴克粽子等中国特色节日食品
其他
星巴克“第三空间”的概念包括以下四大元素，您最喜欢哪个？（消费者在生活中除了家、公司以外最常去的第三个地方）
浪漫的味道
负担得起的奢侈
静思的环境
休闲的交际空间
请给星巴克评分（满意度评分）
产品 ★ ★ ★ ★ ★
服务 ★ ★ ★ ★ ★
体验 ★ ★ ★ ★ ★
16. 星巴克在“第三空间”的基础上也在不断开拓网络社交平台上的“第四空间”，您通过以下哪些途径体验了星巴克第四空间？（可多选）
官方网站、手机客户端（APP）
微博、微信
Facebook、Twitter、Youtobe、Instagram
QQ、QQ空间
其他
星巴克2009年发布了自己第一款APP（手机客户端），您怎么看？
在今天移动互联网时代显得非常必要
有了APP使消费者更方便
可有可无
星巴克不应该做这个，专心做咖啡就好
其他
如果星巴克的手机客户端（APP）能预订咖啡食品并提供移动端支付，您觉得有帮助吗？
非常有帮助，不用排队买咖啡，支付也更方便
有些帮助，节省时间
可有可无
没多大帮助
没有帮助，没必要使用手机APP
如果星巴克APP能告诉您所点饮料和餐点的热量，您觉得有帮助吗？
非常有帮助，量化饮食，妈妈再也不用担心我的身材
有些帮助，更好关注自己的饮食健康
可有可无
没多大帮助
没有帮助，影响不大
如果星巴克APP能自动记录您喝过的咖啡种类和口味，您觉得有帮助吗？
非常有帮助，也能记录我与星巴克的点点滴滴
有些帮助，挺好的
可有可无
没多大帮助
没有帮助，没必要这么麻烦
请问您了解星巴克的哪些科技元素？（可多选）
无线充电
店内高性能无线网络
拥有自己的手机客户端（APP）
移动终端交易
社交网络营销
物联网（Clover智能咖啡机可以连接到云服务器，追踪用户的口味偏好）
其他
都不了解