NIKE 店长360评估表

*请您依受评估店长各项职能表现选择最合适的选项，每个职能仅能勾选一个

*职能0-5描述具有层次性及向下兼容，即若您勾选4表示该店长已具备1-4之描述，以此类推

*请依具体的职能分数填写具体的行为事迹描述

多项填空题

填表人： ____________

受评店长： ____________

填表日期： ____________

目标导向

0.在工作上漫不经心，但对于工作以外的事物（例：人际关系、兴趣...）展现热情

1.着手工作，但并未达到工作设定的标准（例：人员培训、业绩达成）

2.想要努力工作以达成工作设定上之目标绩效，但没有特殊的进步

3.努力工作力求达成公司所设定的目标绩效

4.尝试改产工作方式或流程以提升绩效，但未设定明确目标

5.主动设定明确目标并努力达成（例：1个月内提升店铺UPT0.3个点）

请例举“目标导向”的具体事迹

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顾客服务

0.表达出对顾客负面的态度，职责顾客

1.专注表达自己的能力与立场，但非从顾客至需求出发

2.提供基本必要的服务，对顾客给鱼立即但未经准备的响应，未能进一步探寻顾客的需求

3.根据顾客提供之需求提供适合建议或解决方法案，未能进一步探寻顾客的需求

4.持续与顾客保持良好的沟通与互动，提供顾客需要的信息，在意顾客满意度

5.采取具体额外的行动让销售过程更完美，提供良好的服务及附加价值

请例举“顾客服务”的具体事迹

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5题 | 被引用8次

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