淘宝网网上购物问卷调查

随着网络的飞速发展,网购已经日渐被人所接受,而目前较大的网上购物平台之中就是淘宝网,那么我们将针对目前淘宝网的使用现状等进行问卷调查。

你的身份是()

学生
教师
经商
干部
其他

你的年龄阶段是()

15岁以下
15-22岁
22-30岁
30岁以上

你的性别是()

你对淘宝网购物的满意程度是()
很好
比较好
一般
较差
你一星期进行网购多少次()
从不
1-3次
3-5次
5次以上
你认为淘宝选购商品是否方便()
对于在淘宝购物平台中,你认为可信度()
一般
较差
你每月愿意花在淘宝网购的费用是多少()
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
你在淘宝购物过程中购买较多的是哪类型的商品()【多选题】
服装
食品
化妆品
日用品
珠宝
数码产品
其他
你已经淘宝网购多长时间()
1年以下
1-2年
2-3年
3年以上
你每个月的所有花费大概是多少()
500-1000
1000-1500
1500-3000
3000以上
你认为淘宝网物流配送方面还有那些地方需要改进()【多选题】
服务态度
配送时间
配送安全
跟单情况
其他
你觉得在淘宝网买衣服是需要考虑那些因素()【多选题】
价格
运费
款式
评价
成交记录
衣服质量
你是否有过退货的经历()
你选择网络购物的原因()【多选题】
送货上门
价格低廉
商品多种多样
款式新颖时尚
网站设计美观吸引人
购物过程方便快捷、节省时间
朋友介绍
其他
你觉得在淘宝上搜索你想要的商品会花费比较多的时间吗?()
只需一点时间
会花费比较多的时间
会花费大量时间寻找
你在淘宝上有习惯去的店铺或者经常购买的品牌吗()
没有
你在淘宝上购物时曾经遇到过哪些问题()【多选题】
货物损坏
送货速度非常慢
支付过程出现问题
办理退货速度很慢
售后服务态度差
其他
你在淘宝购物会采用哪一种付款方式()
网上银行
支付宝
银行汇款
货到付款
你觉得淘宝商家的什么营销方式能促使你购买该店商品()【多选题】
免运费
用虚拟货币或金币来折现
商店直接打折
购买时会直接赠送礼品
优秀的服务态度
其他

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