经销商DMS使用情况调查-服务顾问

系统功能使用操作情况

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系统功能使用操作情况

维修模块使用情况

经常用 偶尔用 不常用
预约作业
报价作业
车辆进厂登记
结算作业
工单备注查询
工单综合查询
多笔工单打印
外包查询
停车位查询
工单通知方式查询
本厂维修历史资料查询
全国维修历史资料查询
保险估价作业
整体

备用车管理模块使用情况

经常用 偶尔用 不常用
备用车主档维护
备用车预约及查询
备用车借出管理
备用车归还管理
整体

主档维护模块使用情况

经常用 偶尔用 不常用
客户车籍资料维护
定期保养估价维护
车牌号码异动处理
合约车辆管理
整体

维修模块熟练情况

熟练 一般 不熟练
预约作业
报价作业
车辆进厂登记
结算作业
工单备注查询
工单综合查询
多笔工单打印
外包查询
停车位查询
工单通知方式查询
本厂维修历史资料查询
全国维修历史资料查询
保险估价作业
整体

备用车管理模块熟练情况

熟练 一般 不熟练
备用车主档维护
备用车预约及查询
备用车借出管理
备用车归还管理
整体

主档维护模块熟练情况

熟练 一般 不熟练
客户车籍资料维护
定期保养估价维护
车牌号码异动处理
合约车辆管理
整体

系统培训及操作手册

您是否有过系统上线时的DMS操作培训?
您是否有参加过沃尔沃组织的系统操作培训?
经销商内部是否有组织过系统相关的操作培训?
您是否希望能参加关于DMS相关的培训?
您希望参加哪方面的培训?
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您是否有DMS操作手册?
您对操作手册是否有改进意见?
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