IPC资料使用情况调查问卷

为了持续改善和提升华为产品交付商用的质量,帮助我们更好地为客户提供与产品配套的资料,更有效地支撑产品的安装、使用和维护,请您花费几分钟来填写这份资料调研问卷。本调查数据仅用于资料改进分析,不会泄露您所填写的任何个人信息,敬请放心填写。谢谢!
本节信息仅作为用户群分析之用,不会泄露您所填写的任何个人信息,敬请放心填写。
所属(公司)部门
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您的学历
初中及以下
高中
中专
大专
本科
硕士及以上
您的年龄段
18~20
20~25
25~30
30~35
35以上
相关工作经验年限
1年及以下
1-2年
2-3年
3年及以上
您所具备的技能
站点勘测设计
线缆(电源线、网线等)制作
设备及其配套件(支架、护罩等)安装
其他(请注明)
您的工作职责
销售
售前支持
规划设计
工程安装
配置调测
维护排障
其它(请注明)
您在什么情况下使用资料(可多选)?
岗前培训
安装前学习
安装过程中查阅
安装后验收
其它(请注明)
您使用过如下哪几种IPC的资料(可多选)?
用户手册
快速入门
用户指南
联机帮助
以上都没有
其它(请注明)
您从哪种途径获取资料?
华为Support-E网站
代理商
华为资料自助服务平台
技术支持人员
其它(请注明)
在摄像机的开局阶段,由谁执行安装任务?
请外协人员安装(本人只做监理职责)
本人亲自安装
公司有专门安装人员
其他(请注明)
具体执行安装人员是否有经过岗前系统培训?
是,新人会进行培训后上岗
否,现场边做边指导
在摄像机的开局阶段,哪个部分是您感觉最困难的?
安装摄像机
安装支架和护罩
连接线缆
参数配置
其它(请注明)
在摄像机的开局阶段,是您认为最容易出问题的?
安装摄像机
安装支架和护罩
连接线缆
参数配置
其它(请注明)
在摄像机的安装中,您认为以下几种问题是最常见或者最严重的?
提拉尾线导致线芯断裂
未做防水导致设备进水
电源线接错导致设备故障
其它(请注明)
当设备安装过程中遇到问题时,您第一求助方式是?
查看资料
找现场技术支持人员
查找故障案例
打400电话
其它(请注明)
当遇到问题时,您最希望得到的帮助是?
资料或故障案例中查找解决方法
技术支持人员提供支持
400电话支持
其它(请注明)
摄像机安装调试完成后,由谁验收?
客户
代理商
监理单位
集成商
其它(请注明)
您是否满意当前提供的资料套件?
否(请说明还需要获取何种资料)
您是否愿意接受我们5分钟~10分钟的简短回访,帮助我们提升资料质量?
是(请留下您的手机号码,方便我们与您联系)

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