作为驾驶者或者乘客,对于汽车的舒服舒适,以下哪个选项最有关联?
外观干净
内装干净
发动机、变速箱、底盘等主要器件正常工作
其他
你会在乎或持续关注汽车的干净与否?
一直会
偶尔会
不关注,但参加宴请、接待客人等日子会
一直不会
您对汽车的基本洗车习惯是(泛指快洗、普洗、精洗等汽车清洗)?
每周一次
每月一次
每季度一次
特定日子才洗(如宴请、接待客人)
不定时(外观或内饰脏得受不了才洗)
您对汽车的美容习惯是(泛指打蜡、镀膜等美容项目施工)?
每周一次
每月一次
每季度一次
每年一次
特定日子(如宴请、接待客人)做
对汽车养护有一定了解,自己觉得需要时就会去做
您最经常消费的一项美容项目是什么,全额费用是多少?
美容项目 ____________
全额费用 ____________
您认为汽车美容重要的主要原因是
洁癖
习惯
商务需要
面子问题
自己心情好
有利于保持汽车漆面状态
有利于提高汽车内装耐用度
其他
您认为汽车美容不重要的主要原因是
不影响汽车行使
不必关注汽车外观或内饰问题
习惯
其他
您认为以下哪些不属于汽车美容项目?(多选)
漆面打蜡、镀膜、封釉
轮胎动平衡
内饰清洁、消毒
座椅打蜡(上光)
玻璃贴膜
玻璃清洁、泼水处理
轮毂镀膜
空调系统杀菌净化
塑料、镀铬件护理
以上美容项目中,
| 漆面打蜡、镀膜、封釉 | 内饰清洁、消毒 | 座椅打蜡(上光) | 玻璃贴膜 | 玻璃清洁、泼水处理 | 轮毂镀膜 | 空调系统杀菌净化 | 塑料、镀铬件护理 |
你最熟悉的是 | | | | | | | | |
最感兴趣的是 | | | | | | | | |
最乐意选择做 | | | | | | | | |
平时选择在哪里做汽车美容?
4S店
普通洗车店(室外)
专业汽车美容店(室内)
自己施工
大概估算,每年您在汽车清洗、美容(不含保养维修升级改装)等费用中支出约为多少元?
*供参考:按洗车30元/次,打蜡200元/次计算。每月洗车一次、不做任何美容项目的情况下,年支出约为360元;一年内每月洗车两次,每季度打蜡两次,年支出约为2320元。
除去基本洗车费用,您可以接受作为美容养护费用的年支出正常额度是多少元。
所处的生活圈中,您了解或大概知道的汽车美容店有多少家?
对于汽车美容店,您的认识是:
装修比较高档,提供洗车服务的地方
提供镀膜、玻璃泼水等专业美容项目的地方
升级改装的地方
不了解
您认为汽车美容店应具备以下哪些条件(多选):
简洁大方的门面装修
先进的施工设备
具备专业资质的施工人员
效果出众的施工项目
良好的人员管理
优质的客户服务
舒适放松的环境
就近方便的店址
其他
在以上条件中,哪三点您优先看重
简洁大方的门面装修
先进的施工设备
具备专业资质的施工人员
效果出众的施工项目
良好的人员管理
优质的客户服务
舒适放松的环境
就近方便的店址
您最满意的是哪一点:
装修
设备
人员
项目
管理
服务
环境
位置
价格
其他
您最不满意的是哪一点:
装修
设备
人员
项目
管理
服务
环境
位置
价格
其他
在您心目中,汽车美容店除了提供专业美容施工项目外,还应该提供以下哪些服务(多选)?
内外精洗
保养维护
检查维修
钣金喷漆
保险服务
贴膜
升级改装
轮胎服务
其他
您认为汽车美容店,最应该做好的第一件事情是?
豪华大气的装修
专业施工人员和设备
优质客户服务
特色施工项目
充分营销和广告宣传
进驻地段优越的位置
提供舒适写意的服务空间
比同行低价或打折促销
其他