BJCA客服网站满意度调查

为了给您提供更好的网上服务，请您协助我们完成以下调查。我们将致力于倾听、挖掘和满足您的需求，提供更安全，更人性化的用户体验。

1.从整体上看，您对浏览本网站的满意程度如何?（分值越高，表示您的满意程度越高）（单选）

A、10分（超棒）

B、9分（很好）

C、8分

D、7分（好）

E、6分

F、5分（一般）

G、4分

H、3分（差）

I、2分

J、1分（很差）

K、0分

2.您今天登录网站的主要目的是：（多选）

A、了解BJCA或产品及服务

B、购买BJCA的产品

C、对某个您目前没有的产品寻求售前支持

D、查看订单状态

E、为您目前拥有的产品寻求技术支持

F、下载（驱动程序、手册等）

3.您今天访问网站完全达到目的了吗？（单选）

A、是

B、否

4.您对网站不满意的地方有：（多选）

A、服务详细信息介绍不足

B、网站信息结构不合理，不能让我迅速便捷地找到所需要的信息

C、缺少在线互动的功能，不能让我和BJCA人员在线交流

D、没有用户评论，看不到其他用户对BJCA服务的评价

E、没什么不满意，已经很好了

5.您的性别是？（单选）

A、男性

B、女性

C、不愿作答

6.以下哪项附和您的年龄段?（单选）

A、未满18岁

B、18 – 24岁

C、25 – 34岁

D、35 – 44岁

E、45 – 54岁

F、55 – 64岁

G、65岁及65岁以上

H、不愿作答

6题 | 被引用0次

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