同学,你好! 我们是广东科技学院的学生团队,我们正在做关于大学生对物流需求的调研,想问你几个相关问题,了解下您的意见。希望您能够积极参与,我们将对您的回答完全保密。调查会耽误您10分钟左右的时间,请您谅解。谢谢您的配合和支持。
您希望快递公司能为您提供哪些增值服务(多选)
送货上门
包装服务
代收代签服务
财产安全保险
寄存服务
您在使用快递的过程中曾经遇到哪些问题(多选)
货品损坏、丢失或被调换
送货不及时
快递员服务态度欠佳
收费过高,很不合理
其他
您认为如今快递行业存在哪些问题(多选)
价格不合理
服务态度欠佳
同行恶性竞争较激烈
宣传力度不够
行业管理漏洞多
快件延误、丢失、维权难
效率低
个人信息保密性不强
其他
针对快递行业存在的一些问题,您对快递公司有什么要求(多选)
制定出合理的价格体系
提高服务质量
加强个人信息保密度
提高运送效率
提高管理水平
邮寄和取件更加快捷
其他