1、你希望新同事接受到的培训频率多大？
A：每日至少有一次培训；
B：每日一次，每周5次培训；
C：1个月内培训完，每周至少有3次培训；
D：自定义（自由发挥写出你觉得更好的方案）
2、希望正常一次培训的时常可以控制在多长时间以内？
A：50分钟
B：30分钟
C：1个小时
D：1小时以上；
3、上岗前你最希望得到的培训内容是那些方面？
A：常见问题类；
B：产品配件类；
C：功能路径操作类；
D：系统软件工具类；
E：投诉类；
4、用户反馈的问题当中，你认为哪方面是最难回答和处理？
A：投诉类；
B：常见问题类；
C：软件类问题；
D：硬件类问题；
E：个人操作类异常；
5、遇到问题，你是如何开展思路的或者各自占比多大呢？
A：查看自己已有资料文件；
B：咨询技术支持获取答案；
C：百度查找有关资料解决；
D：知识库查找资料得到解答；
6、培训后自己认为最需要促进哪些能力？
A：参数知识记忆能力；
B：开展解决问题的思路能力；
C：问题归类能力；
D：培训能力；
7、你对培训师有何要求，或在培训开始之前，希望提前得到怎样的讯息？（自由发挥）
8、对熟悉手机外观、元件（硬件类）、功能路径、操作类有何建议？
9、之前的新人培训中，什么信息对亲们的帮助比较大？
10、对第1和第6题有和建议可以补充？或其他建议？