百货会员满意度调查问卷

亲爱的会员朋友:您好!感谢您一直以来对我们的关注与厚爱。为进一步给您提供完善的服务,我们特组织此次问卷调查。请您如实填写此问卷,本次调查仅作收集意见之用,我们将对您的资料保密。欢迎参加本次答题
我们的服务是否让您满意:
满意
不满意
您现居住在:
城南
城北
开发区
罗坊、珠珊等周边乡镇
分宜
其他地方
您一般购物所选择的价格带是多少
100—399元 400—599元 600-799元 800-999元 1000元以上
男鞋
女鞋
男上衣
男裤
女上衣
女裤(裙)
化妆品
床品
黄金珠宝
800—1499元 1500—1999元 2000—2499元
黄金珠宝
童装(套)
50-199元 200-399 400—599元 600-799元 800以上
童装(套)
我们门店每月都有大型活动,您一般是通过什么渠道得知信息
短信
微信公众平台
电话告知
朋友告知
电台广告
电视广告
报纸
卖场广告
很少知道
您收到的活动短信的频率:
每次活动都会收到
很少收到
从未收到
您在步步高百货新余店百货部一楼、三楼、四楼、五楼消费过程中:
专柜促销员主动询问是否有会员卡?
收银员主动询问是否有会员卡?
收银员是否唱收唱付?
收银员或促销员是否主动向您推广会员活动
我们提供的会员专享服务您满意吗
您经常购买百货二楼女装区哪些品牌?
您经常购买百货二楼女装区哪些品牌?    ____________
希望增加哪些品牌    ____________
您经常购买百货二楼女装区哪些品牌?
您经常购买百货二楼女装区哪些品牌?    ____________
希望增加那些品牌    ____________
您对以下百货四楼男装区哪些品牌比较满意?
您对以下百货四楼男装区哪些品牌比较满意?    ____________
希望增加那些品牌    ____________
您对以下百货五楼家居童装区哪些品牌比较满意?
您对以下百货五楼家居童装区哪些品牌比较满意?    ____________
希望增加那些品牌    ____________
△ 请将“步步高”与其他同类同档次的商场作比较,您认为:
更高/更好 高/好 较高/较好 差不多 更低/更差
品牌知名度
公众形象
商品质量
服务质量
诚信度
您作比较的对象是:
    ____________
您希望办理了步步高百货会员卡积分拥有哪些权益:多选
积分可兑现金券
积分可兑礼
大型节日、生日有礼品赠送
有专项服务和活动
礼品包装免费或优惠
免费停车
免费包装
积分兑专享礼品
会员专刊
每月特定品牌折扣日
还希望增加(请填写)
您希望我们在哪些地方改进:
    ____________
您的姓名
    ____________
您的联系方式
    ____________

18题 | 被引用7次

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