四川大学手机银行客户端使用情况调查问卷

您好!我们是四川大学商学院的学生,现在正在进行一项关于手机银行的市场调查,此问卷只用作学习研究,绝无任何商业目的,希望得到您的配合。在此期间可能给您带来不便,敬请谅解。谢谢您的合作。


请您对下列问题发表看法,选择符合您情况的选项,在选项上打“√”,谢谢合作。

您的性别是:
您每月可支配资金为:
1000元以下
1000—2499元
2500—3999元
4000元以上
您知道手机银行客户端吗?
知道
不知道
您是怎么知道手机银行客户端的?【可多选】
自己查询的
朋友介绍的
银行宣传册或工作人员推荐
平面海报、讲座、有关的活动比赛
网络电视、博客、贴吧、论坛等以电脑接收主体的网络宣传
微信平台、微博、各传媒客户端
平面海报、讲座、有关的活动比赛
您是否下载安装手机银行客户端?
您是否使用手机银行客户端?
您使用手机银行客户端的频率是:
每周7次以上
每周6—7次
每周4—5次
每周2—3次
每周1次
每月2—3次
每月1次
更少
您最常用的是哪一家的手机银行客户端?
中国银行
中国建设银行
中国农业银行
中国工商银行
其他(请说明)
请您对以下手机银行客户端的功能进行评价:
没使用过此项功能(0分) 非常不满意(1分) 不满意(2分) 一般(3分) 满意(4分) 非常满意(5分)
账户查询与管理
转账汇款和资金归集
缴费功能
理财交易
商城购物
本地生活服务
银行服务信息查询
请您对手机银行客户端的以下服务进行评价:
非常不满意(1分) 不满意(2分) 一般(3分) 满意(4分) 比较满意(5分)
流畅性
流量费
手续费
安全性
界面设计
您不使用手机银行客户端的原因是:【可多选】
界面设计不好
流畅性不够
开通手机银行比较麻烦
安全性较差
功能不能满足需求
功能不够实用
不符合我的个性化需求
操作复杂
其他可替代性产品,如支付宝等,请注明具体产品
 以下哪种方式会促使您下载安装手机银行客户端? 请将左面的项拖放到右面的框完成排序
扫二维码安装送礼品
一定时间内业务手续费优惠活动
用户抽奖活动
营业厅工作人员推荐
朋友推荐
电视告宣传
手机银行里有折扣商品、折扣机票、折扣电影票等信息
收益更高的理财产品只能通过手机银行购买

12题 | 被引用6次

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