尊敬的先生/女士,您好。我们是上海工程技术大学的学生,为了了解中山公园龙之梦H&M卖场中怎样的服务对吸引消费者具有一定现实意义的问卷调查,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析, 请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。
您在购物时遭遇过哪些不好的待遇(多选)?
进店时店员不予理睬
看商品时店员介绍不热情
看了商品不购买的话,店员态度恶劣
店员对人势利眼
其他
您希望在购物时享受怎样的服务?
店员热情服务,一直跟在身边
随自己看,没有干扰
需要店员随叫随到
店员态度能一如既往的好