| 非常同意 | 同意 | 中立 | 反对 | 非常反对 | |
| 网站的声誉对你的购买行为会产生影响 | |||||
| 网站的知名度可以增加网站可信度 | |||||
| 知名网站是信守承诺的 | |||||
| 网站为了良好声誉不会侵害您的利益 | |||||
| 网店上的商品描述与实际产品相符 | |||||
| 网站物品定价合理 | |||||
| 产品信息越多，您越愿意购买 | |||||
| 充分相信该网站或网店的信息是真实的 | |||||
| 可以很容易从网站和网店得到您想得到的信息 | |||||
| 网店有足够的库存 | |||||
| 物品一般都是正品 | |||||
| 现在的网络购物非常方便 | |||||
| 您对购物网站和网店足够了解 | |||||
| 您认为网店的装饰很重要 | |||||
| 专业的销售服务团队，保证服务质量 | |||||
| 客服的服务态度对您的购物选择有影响 | |||||
| 客服的服务速度对您也很重要 | |||||
| 第三方支付有效的打消了您对卖家的不信任 | |||||
| 大多支持货到付款 | |||||
| 第三方担保可以保证自己的资金的安全 | |||||
| 物流的服务态度对您的购物选择有影响 | |||||
| 使用B2C网站进行购物对您来说很方便 | |||||
| 有特定的物流公司，物流风险小 |
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