会员主管月度报表

要求：

1、请您在每月15日之前提交问卷。

2、必须会员主管本人填写，要求数据的真实性。

3、涉及比率的数据必须填写%符号。

1、请您填写本店名称、姓名、岗位、汇报月份；（例如：深圳福田店、曾莉、会员主管、10月份）

分店 ____________

姓名 ____________

岗位 ____________

月份 ____________

2、客户接待

新客户接待数 ____________

老客户调研数 ____________

客户接待总数 ____________

3、信息收集

客户接待总数 ____________

转介绍收集数 ____________

转介绍收集率 ____________

4、现场调研

新客户接待数 ____________

新客户调研数 ____________

新客户调研率 ____________

老客户接待数 ____________

老客户调研数 ____________

老客户调研率 ____________

5、会员激活

会员接待数 ____________

会员激活数 ____________

会员激活率 ____________

6、新客户接待

新客户来店数 ____________

总经理/服务经理新客户接待数 ____________

总经理/服务经理新客户接待率 ____________

7、名片收集

客户接待总数 ____________

名片收集数 ____________

名片收集率 ____________

8、微信推广

新增微信粉丝数 ____________

新增微信比率 ____________

微信转发数 ____________

9、业务销售

	目标	实际	达成率
转介绍来车	____________	____________	____________
买三送一销售	____________	____________	____________
保险销售	____________	____________	____________

10、本月客户意见/建议反馈

____________

11、本月客户投诉/抱怨

____________

12、本月工作小结

1.服务评分： (每月SA、服务经理、店总随机发放5份评分表,取综合评分) ____________

工作亮点 ____________

工作不足点 ____________

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