常熟市汽车4S店服务的满意度调查
亲爱的朋友:
你好,感谢您在百忙之中参与这次调查问卷,问卷结果只做研究使用,希望您如实填写,不必有任何顾虑,请根据您对常熟德福汽车4S店的印象为下列题目选择合适的选项。
常熟德福4S店外观及展厅的形象
很好
较好
一般
较差
很差
常熟德福全体人员的礼仪和整体素质
很好
较好
一般
较差
很差
常熟德福的广告宣传
很好
较好
一般
较差
很差
常熟德福的相关工作人员有能力对相关问题作出全面的回答
很好
较好
一般
较差
很差
常熟德福的工作人员汽车产品知识丰富,了解各种汽车的功能和优缺点
很好
较好
一般
较差
很差
常熟德福的工作人员能够快速高效的解决顾客的实际问题
很好
较好
一般
较差
很差
常熟德福顾客在进店后很快得到服务人员热情的接待
很好
较好
一般
较差
很差
常熟德福的工作人员能够迅速根据顾客的需求提供服务
很好
较好
一般
较差
很差
常熟德福购车付款手续少,流程简单
很好
较好
一般
较差
很差
常熟德福在顾客购车时能够兑现所有销售过程中的承诺和义务
很好
较好
一般
较差
很差
常熟德福购车议价过程清楚明了
很好
较好
一般
较差
很差
熟德福有能力在承诺的时间内交车
很好
较好
一般
较差
很差
常熟德福工作人员充分与顾客交流沟通,了解顾客的期望和偏好
很好
较好
一般
较差
很差
常熟德福工作人员在在顾客的角度为顾客选择最符合的车
很好
较好
一般
较差
很差
常熟德福对顾客的购车偏好和要求有详细的记录
很好
较好
一般
较差
很差
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