移动营业厅服务顾客满意度调查

欢迎参加本次答题

性別

男

女

您的年龄段

18岁以下

18岁—25岁

25岁—40岁

40岁

您对营业厅地理位置便利性

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对营业厅营业时间

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您觉得中国移动服务人员的态度得怎么样

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

服务人员对顾客提出的问题的重视程度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为中国移动的工作人员处理问题的效率如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

服务人员在业务繁忙时是否忽略顾客需求的问题上

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

在营业厅服务人员是否乐于解决顾客的问题上

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

对营业厅服务人员的礼节

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您觉得中国移动服务人员解决问题的能力怎么样

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您觉得中国移动在处理问题速度方面做得怎么样

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

营业厅是否提供适量的座椅

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对等待过程中提供的服务

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对营业厅内自助终端操作的简便性

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对开放的服务台数量

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

.您对中国移动服务的整体评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

对提高中国移动客户满意度，您有何宝贵的建议或意见

____________

18题 | 被引用25次

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