尊敬的ETC用户： 为了进一步了解您对我公司的产品和服务情况的评价，以便提供更优质的服务。耽误您宝贵的几分钟时间，请协助我们填写完此份问卷！姓名：________ 性别：_____ 年龄：_____ 职务____
您在高速上的通行费一个月大约是？
A200以内
B 200~500
C500~700
D700以上
您在ETC的使用过程中遇到最多的问题是？（多选）
A.站点临时关闭
B.车内设备故障
C设备脱落
D充值不方便
E站点少需交现金 F
F操作失误（卡没插好，通行速度过快等）
G没有遇到过
H其他___________
您觉得我们在问题解决方面的服务最应该加强的是？
A.服务的效率
B服务的质量
C 服务态度
D其他__________
您希望 “短信平台”提供什么内容？
A.高速路况
B.ETC站点情况
C促销信息
D不需要
您是通过什么渠道了解到湖南高速ETC的？
A看到别人用
B熟人推荐 __
C广告
D人员上门
E其他_____
如果有优惠您最需要哪方面的？
A ．通行费的优惠
B 产品设备的优惠
C 礼品的赠送
D 其他 _____
您对我们ETC的服务还有哪些意见过建议吗？多行填空