昆山顶固客户满意度调查表

您好,我们是昆山顶固集成家居有限公客户服务专员,我们正在进行一项关于您对昆山顶固基地工作满意度的调查,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析, 请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。

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在与顶固昆山基地各部门的沟通或者业务处理过程中,您满意吗?并请您对各部门进行评分。

基地接单部门 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
订单拆解部门 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
采购部门 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
生产部门 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
仓储发货部门 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
质量部门 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
售后服务部门 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

在与顶固昆山基地的沟通或者业务处理过程中,存在什么困难?

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请您对顶固昆山基地首次交货合格率进行评分?

首次交货合格率 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

请您对顶固昆山基地在差错漏方面进行评分?

质量差 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
尺寸、材料加工错 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
漏板件、五金 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

请您对顶固昆山基地在交期方面进行评分?

板式产品 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
滑动门产品 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
实木产品 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

请您对顶固昆山基地在封边质量方面进行评分?

封边质量 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

请您对昆山基地加工的实木产品交期和质量两方面进行评分?

实木产品交期 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
实木产品质量 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

众多问题中,您觉得顶固昆山基地在哪些方面需要耽误之急解决的,请依次排序?

包装改进
进度交期
售后服务
产品质量
物流运输

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