您好!我们是人文学院的学生,针对现在电子商务的盛行发起了一项关于大学生网购的问卷调查。为此,我们选择了网上很受欢迎的淘宝网作为主题设计了这份调查问卷。麻烦您用几分钟时间帮忙填答这份问卷,谢谢!(问卷题目共20个)
您的月淘宝消费额大概是多少( )
0~100
100~300
300~500
500以上
您每月的生活费是?( )
1000元以下
1000—1500元
1500—2000元
2000以上
您在淘宝网上会购买哪些产品( )
服装服饰
图书
数码家电
食品
日化用品
虚拟产品(游戏点卡、Q币充值等)
其他
您选择淘宝购物的原因是( )
质量好
价格便宜
送货速度快
客服服务质量好
售后服务好
购买便利,不用亲自出行
其他
您选择购物店家的考虑因素 ( )
店铺动态评分
商品累计评价
月成交记录
服务质量
基本不考虑
您觉得淘宝存在哪些不足( )
商品质量良莠不齐,与实物存在较大差异
网上虚拟交易信息过多,售后无保障
支付过于繁琐
信用评价体系虚假
其他
您对淘宝售后保障的哪些活动了解 ( )
假一赔三
七天无条件退货
金牌卖家
消费者保障服务
根据您的淘宝经历,请问您对淘宝购物的满意程度( )
您不进行淘宝的原因 ( )
对淘宝商品不信任
对淘宝购物操作流程不了解
认为淘宝购物流程繁琐
更喜欢在实体店购买
其他