第三方物流企业顾客满意度调查与研究

感谢您参与本次问卷调查,希望你本着客观的原则完成这份问卷,本次问卷调查数据将用于本人的毕业论文,请认真对待,再次感谢。
第一部分:基本信息
请问您的性别
请问您的年龄
18岁以下
18~30岁
30岁以上
请问您平均每个月使用物流服务的次数
2次以下
2~5次
5~10次
10次以上
第二部分:问卷调查
请根据您的亲身经历,酌情打分。
你对选择的物流企业的印象 ★ ★ ★ ★ ★
你对选择的物流企业的宣传效果评价 ★ ★ ★ ★ ★
你对物流企业整体服务态度的评价 ★ ★ ★ ★ ★
你对该该企业的物流信息更新评价 ★ ★ ★ ★ ★
你对该物流企业所花费时间的评价 ★ ★ ★ ★ ★
你对等待时间的评价 ★ ★ ★ ★ ★
你对该物流企业及时配送的评价 ★ ★ ★ ★ ★
你对该物流企业的整体服务的评价 ★ ★ ★ ★ ★
你对该物流企业的配送员态度的评价 ★ ★ ★ ★ ★
你对该物流企业对配送货物的保护评价 ★ ★ ★ ★ ★
你对该物流企业的信任评价 ★ ★ ★ ★ ★
你还会下次还会选择该物流企业 ★ ★ ★ ★ ★

6题 | 被引用9次

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