1.你对在公共交通工具中抽烟、酗酒和大声吵闹（包括打电话）。
2.公交司机因老人家缓慢的上下车而对老人家谩骂、不满或不让其上车持什么态度？
当做没看见
在心中指责司机的错误
上前指出司机的错误
认为是老人家的错
3.对于扎马尾或披头散发的女孩把头发随意摆动并且头发扫到他人脸上有什么看法？
反感
不反感
很欣赏她的甩发姿势
劝阻她不要这样做
4.听着列车里传来“请把您的爱心专座留给需要的人，谢谢。”你当时什么反应？
5.公共交通工具的售货员态度也是我们服务业的一大问题，你怎么看？
6.在地铁中你对排队上下列车与不排队上下列车有什么看法？
7.在拥挤的公车上、列车里，总有人不和谐：情侣卿卿我我、大汉一身酒气、衣不遮体的、张牙舞爪的以及看报的，对于这些你是怎么想的？