资讯中心服务满意度调查

为了解您对公司资讯中心工作的评价和建议,请抽出宝贵时间协助我们完成此调查表,您的意见将有助于我们进一步改进和提高信息服务的质量和水平。感谢您持续对公司信息化工作的关注和支持!
在您处理日常业务的时段中,需要使用电脑的比率是?
完全不须电脑
偶而需要
一半左右
七成左右
完全依赖电脑
您目前所使用的电脑(含笔记本)其资源分配状况是?
无电脑可用
多人共用
一台专用
两台以上专用(台式机+笔记本)
您对于公司关于电脑的使用规范和管理办法是否清楚了解内容?
完全不清楚
只是听说
了解少部份
多数已了解
完全清楚
您常需要资讯中心提供的资讯服务包括那些?(可多选)
硬件故障排除
系统权限开关
系统操作说明
数据报表提供
专业技术谘询
其他
您认为资讯中心提供的电脑、印表机、视频设备及共享文件夹等硬件效能如何?
非常差
有点差
一般
很好
非常好
您认为资讯中心提供的网路、电话及视频会议的通信质量如何?
非常差
有点差
一般
很好
非常好
您认为资讯中心提供的应用系统(如SAP, OERP, 条码…等)运行效能如何?
非常差
有点差
一般
很好
非常好
您认为资讯中心解决应用系统异常的技术水平如何?
非常差
有点差
一般
很好
非常好
您认为资讯中心提供的数据分析报表质量如何?
非常差
有点差
一般
很好
非常好
您认为资讯中心提供的主数据维护质量如何?
非常差
有点差
一般
很好
非常好
您认为资讯中心人员的专业素养如何?
非常差
有点差
一般
很好
非常好
您认为资讯中心人员的服务态度如何?
非常差
有点差
一般
很好
非常好
您认为资讯中心对于用户提报的问题,其回应速度如何?
非常差
有点差
一般
很好
非常好
您认为资讯中心所提供的问题反应或故障报修流程是否顺畅有效率?
非常差
有点差
一般
很好
非常好
您对资讯中心所提供的服务总结评价如何?
非常差
有点差
一般
很好
非常好
您认为在系统应用操作方面,资讯中心应该多提供哪些教育培训课程?
SAP
鼎立
OERP
OA
HR
OFFICE
条码系统
BW/BO
其它
您认为在计算机硬件使用方面,资讯中心应该多提供哪些教育培训课程?
打印管理
电脑基础
视频会议
电子传真
条码设备
监控录像
其它
对于应用系统或数据分析,请提出您的改善建议:
    ____________
对于电脑设备或网路通信,请提出您的改善建议:
    ____________
对于资讯中心整体服务内容,请提出您的改善建议:
    ____________

20题 | 被引用2次

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