天翼客服3.0.6版本体验调查20141201

尊敬的用户:           
我们正在进行一项关于“中国电信天翼客服3.0.6版本”的使用感知调查,请根据您的实际感受如实填写,您的宝贵意见将有助于体验版的优化,感谢您的参与!
                                                                    
——中国电信集团客服运营支撑中心
您对天翼客服客户端的稳定性的评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意,请描述不足
非常不满意,请描述不足
您对天翼客服客户端的操作响应迅捷度的评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意,请描述不足
非常不满意,请描述不足
您对天翼客服客户端的话费/流量/积分数据查询准确度的评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意,请描述不足
非常不满意,请描述不足
您对天翼客服客户端的话费充值/流量充值功能便捷度的评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意,请描述不足
非常不满意,请描述不足
未使用过
您对天翼客服客户端的各类活动宣传清晰度的评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意,请描述不足
非常不满意,请描述不足
未关注过
您能否在天翼客服客户端内快速找到所需功能选项?
很快就能找到
花些时间能找到
花很长时间才能找到,请描述不足
花很长时间也未找到,请描述不足
未使用过
您最经常使用天翼客服客户端中的电子服务渠道是(可多选) ?
微博客服
易信客服
在线客服
语音客服
未使用过
您对天翼客服客户端的在线客服响应及时性的评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意,请描述不足
非常不满意,请描述不足
您觉得天翼客服客户端有哪些需要提升改进的地方?请写在下面:
    ____________

非常感谢!祝您生活愉快!

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