餐饮系统调查问卷--商家

欢迎参加本次答题

是否愿意提供免费Wi-Fi？

是

否

如果愿意，原因是什么？（最多选3项）

顾客多次询问

其他餐厅也提供

能吸引更多顾客

可通过wifi获取顾客信息

推送本店信息

这是最基本的服务，一定要提供

提供顾客等餐时的娱乐项目

其他_______________________

如果不愿意，原因是什么？（最多3项）

增加了带宽费用

增加了路由器开支

增加了Wi-Fi建设和维护开支

防止有人蹭网，影响翻台率

没有wifi也不影响顾客来消费

怕因为上网人数太多，导致网速太慢带来负面评价

其他____________________________________________

是否做过网络推广？

是

否

如果没有，为什么不做？

不知道有什么好处

没有必要

价格太贵

效果不好

正准备推广

没有推广渠道

其他_______________________

如果推广过，您认为效果如何？

很差

不好

一般

好

非常好

是否接入无线点餐系统？

是

否

如果没有，原因是什么？（最多2项）

不知道接入有什么好处

没有必要

价格太贵

安装麻烦

难以使用

担心信息外泄

不知道什么是点餐系统

其他______________________

如果有，是否满意？

很差

不满意

一般

满意

非常满意

如果有这么一套点餐系统，您最希望具备哪些功能？（最多选3项）

顾客自助点餐，减少服务员的使用，从而减少运营成本

用餐过程中，顾客通过系统提交需求到总台，由总台调度，减少服务员在顾客之间奔波

一套从点餐到厨房便捷式餐厅管理系统，提高餐厅管理效率

发布商户信息，电子优惠卷,广告

使用电子客户端进行结帐支付减小pos机刷卡费用，如支付宝，微信支付

经营数据分析，优化整体流程

其他_______________________

是否希望引入额外设备辅助客人自助点餐，例如平板电脑

是

否

您认为长期影响营业额的主要因素有哪些？（最多选3项）

菜品

客流量

服务人员成本

厨师成本

原料价格上涨

顾客用餐速度慢

顾客等待时间长

厨房速度跟不上

您认为顾客选择餐厅的主要因素有哪些？（最多选3项）

价格

菜品

服务水平（包括服务员响应速度，上菜速度）

环境/卫生

有无Wi-Fi

有无优惠

菜谱更新频率

半年一次

一月一次

一周一次

更频繁

14题 | 被引用9次

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