12月份旅客满意调查表

上海南站长途客运有限公司

旅客调查问卷

客运安全

a.进站安检 购票秩序 ★ ★ ★
b.站内治安 巡逻检查 ★ ★ ★

规范服务

a.着装统一 亮明身份 ★ ★ ★
b.举止文明 用语规范 ★ ★ ★

优质服务

a.微笑待客 主动耐心 ★ ★ ★
b.首问负责 业务技能 ★ ★ ★

服务便捷

a.标识清晰 设施完善 ★ ★ ★
b.服务有序 方便快捷 ★ ★ ★

站况站貌

a.环境整洁 厕所卫生 ★ ★ ★
b.商店布局 广告张贴 ★ ★ ★

您的出行原因

商务
旅游
探亲访友
其他

您是否愿意再次光临或向他人推荐本公司

愿意
不愿意
不确定

您来我站乘车的频率

第一次
周次
月次
年次

您对我站的整体满意度

非常满意
比较满意
一般
不满意

您的购票方式

网上订票
现场购票
电话订票
其他客站代购

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知道
不知道

您是否愿意上我站官网 www.ctnz.net 购票 

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