韶关星级酒店中高层管理者应具备的素质

尊敬的先生/女士:您好!感谢您抽出宝贵的时间来回答此问卷。这是一份旅游管理专业毕业论文的调查问卷, 主要调查作为中高层酒店管理者,应该具备哪些素质。您的宝贵意见对本人的研究有很重要的价值,本问卷仅仅使用于学术的研究,不会对外公开,敬请安心作答。希望能够得到您的支持!祝您生活愉快,一切顺利。
您的年龄是?
30岁以下
30岁—45岁
46岁—55岁
55岁以上
您受教育的程度
研究生及以上
本科生
专科
高中或中专
初中及以下
您所在的部门?
餐饮部
前厅部
保安部
管家部
其他
您的职位是?
督导层
部门经理
总监
总经理
您来自哪里
韶关本地
广东省其他城市
外省
国外
您从事酒店行业多久?
1年或以下
1年—5年
6年—10年
10年以上
您除国语外还掌握哪几门外语?(可多选)
英语
粤语
韩语
其他小语种
您多久一次与同事或下属聚会或沟通?
一周以内
一周到半月
半个月到一月
一个月以上
请您根据以下问题回答是、一般或不是(主要针对管理者的管理能力、领导能力以及沟通能力)
不是 一般
经常设定短期和长期目标以及完成日期
把工作的战略方式转化成明确的目标和战略
专注于管理目标/按优先顺序将管理目标排序
纵观全局;明确其部门在全局中所起的作用
根据管理目标领导下属工作
积极倾听下属的意见
制造一种使员工能对公司事宜畅所欲言的氛围
倡导团队精神,消除各立门户的狭隘思想
准确指出他人的长处和有待发展之处
您认为目前酒店行业中的管理人员主要缺乏哪些能力和素质(可多选)
专业的酒店餐饮知识和技能
个人的文化道德修养
人际交往能力
学习能力及进取精神
创新能力
其他
您认为您公司哪个管理层次迫切需要培训?(可多选)
高层管理者
中层管理者
基层管理者
一般职工
其他
您多久参加一次公司的员工素质培训
从来没有
一个月或以内
一月到半年
半年到一年
一年以上
您所在的酒店经常采取的员工培训方式是怎样的?(可多选)
在职培训
脱产培训(职业外培训)
员工导向培训
其他
除上述所说培训方式外,您觉得还有其他什么方法对管理者培训比较有效
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