尊敬的女士/先生，您好！我们是中央财经大学的研究团队，衷心感谢您参与此调查。本调查所有资料只作整体分析所用，调查资料会严格保密，结果只展现整体状态，不涉及任何个人信息，请放心作答。
调查结果的可信赖度取决于阁下对问题的认真和客观地回答，请您填写此问卷时，细心阅读各项问题。答案没有对错之分，请真实地表达您的感受。您所提供的资料对我们的调查会有很大的帮助，再次感谢您的合作。
中央财经大学商学院
人力资源管理系
以下是关于您在工作过程中的实际感受和体会，请仔细阅读每一个描述，根据实际情况和第一反应，选出最符合的选项。
| 非常不同意 | 不同意 | 不确定 | 同意 | 非常同意 | |
| 1.在日后的工作生涯中,我都乐意在我目前的公司工作。 | |||||
| 2.我觉得我公司的问题就是我的问题。 | |||||
| 3.我的公司让我有强烈的归属感。 | |||||
| 4.我对我公司里的人事物，都有深厚的感情 | |||||
| 5.我在公司里，感觉是大家庭里的一份子 | |||||
| 6.我觉得这家公司对我个人意义非凡 | |||||
| 7.目前来说，我留在这家公司是为了生活上的需要 | |||||
| 8.就算我心里很想离开这家公司，但实在不太容易走得掉 | |||||
| 9.如果我现在离开这家公司，将会打乱我目前的生活 | |||||
| 10.如果离开这家公司的话，我几乎没有别的退路 | |||||
| 11.如果不是已经在这家公司付出太多心力，我可能会考虑换工作 | |||||
| 12.离开这家公司的缺点之一，是几乎没有别的工作机会可供我选择 | |||||
| 13.从道义上讲，我觉得我必须留下来帮老板工作 | |||||
| 14.即使对我有利,我也不觉得现在离开公司是对的 | |||||
| 15.如果现在离开我的公司,我会有愧疚感 | |||||
| 16.我的公司值得我对它忠诚 | |||||
| 17.我现在不会离开我的公司,因我觉得对公司同事有道义责任 | |||||
| 18.我觉得我的公司对我有恩 |
以下是您在工作过程中可能产生的感受和体会，请仔细阅读每一个描述，判断您产生以下感受和体会的频率，并根据实际情况和第一反应，选出最符合的选项。
| 从不 | 很少 | 偶尔 | 经常 | 总是 | |
| 1. 面对客户时,为了表现恰当的情绪,我会隐藏真实的情绪 | |||||
| 2. 在与客户进行沟通时，我会表现出好心情，即使内心并非如此 | |||||
| 3. 工作时要表现适当的情绪,对我而言就如同表演一样 | |||||
| 4. 我只是假装表现出工作时需要的情绪 | |||||
| 5. 我会展现出那些工作时需要的情绪,但是不会改变自己目前内心的感受 | |||||
| 6. 我面对客户所表现的情绪与我内在的感受不一样 | |||||
| 7. 面对客户时,我所展现出的情绪是经过调整和修饰的 | |||||
| 8. 我尝试去体验在工作中必须表现的情绪,而不仅是在外在表现出来 | |||||
| 9.我努力去感受那些我需要对他人展示的特定情绪 | |||||
| 10.我努力去感受那些我应该对客户表现的情绪 | |||||
| 11.我努力使自己展示给客户的感情是发自内心的感情 | |||||
| 12.我表现给客户的情绪是真实诚恳的 | |||||
| 13.我表露给客户的情绪是自然的 | |||||
| 14.我表现给客户的情绪与我自发的感受相符 |
请回答下列有关您个人情况的问题。您提供的所有资料只供整体分析所用，并绝对保密，请放心回答。
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