网购家电及数码产品消费者调查问卷

欢迎您的参与，您的意见使我们最大的动力！

您的性别

男

女

您的年龄是

18~23

24~29

30~35

36~41

42及以上

在网购过程中曾经发生过什么样不满意的事情

实物与图片严重不符

物流超慢，等到抓狂

快递暴力，物品损坏

态度不好，客服差评

保证正品，到手假货

退货不便，售后不管

其他

网购的频率是多少

从来木有网购过，实体店才放心

很少网购，实体店找不到会去网上看

超喜欢网购，很方便，东西很多

曾经在哪家网站上购物过

淘宝

京东

亚马逊

苏宁易购

唯品会

其他

您曾经在网上购买数码产品或者家用电器吗

购买过

没有购买过

您对网上购买家电及数码产品抱有什么样的态度

假货太多，翻新机二手机不敢相信

实体店看机器方便，更为直观

保证正品，快递神速

喜欢网购，方便直接

实体店售后更加快捷方便

害怕网购退货时发生人去楼空的状况

其他

如果网购保证正品，您对网购家电及数码产品还有何顾虑

快递暴力

售后解决问题困难

物流龟速

客服态度极差

其他

你比较喜欢哪些促销手段

打折

专题促销

购物优惠劵

免邮费

购物送积分

其他

对网上购买数码产品的经历，使你满意的有哪一点

质量满意

价格实惠

送货及时

售后服务好

其他

你获取数码产品信息的渠道室

朋友介绍

网络广告

网络论坛或社区

商家短信或Email

报纸杂志

其他

您每个月可支配资金是多少

500以下

1000~1500

1500~2000

2000以上

12题 | 被引用4次

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