企业对供应商的信任问题调查问卷

尊敬的女士/先生:

       您好!我是西北工业大学管理学院的研究生,正在进行关于“企业对供应商的信任问题”的调查,感谢您在百忙之中抽出3分钟左右的时间对我们的调查问卷进行作答。该研究的最终结果有赖于您提供完整真实的问卷数据。本调查仅用于学术研究,您所填写的内容绝对保密,并不对外公布。

      您的参与对我们的研究非常重要,谢谢您的支持与配合!

问卷说明:

      本问卷除了一些基本信息以外,其余问项均采用五分制,由完全不符合到完全符合,请您在填写的时候依据个人真实的感受作答。由于本问卷旨在调研供应商与企业之间的信任关系,故请您在作答时选择与本企业确立合作关系一年以内的一种采购品的某个供应商作为思考对象,感谢您的配合!

1.您的工作部门
    ____________
2.您的职务
    ____________
3.您在该企业工作的年限
    ____________
4.企业所在地
    ____________
5.企业规模(员工总人数)
100人以下
101-300人
301-500人
501-1000人
1000人以上
6.您所在企业的所有权性质
国有企业
合资企业
外商独资
民营企业
其他
7.您所在企业所属行业
电子通信
生物医药
机械制造
能源/交通/制造业
家用电器
食品加工
物流运输
服装加工
其他
8.您所在企业的成立年数
1年以下
1-5年
5-10年
10-20年
20年以上
9.您所在的企业在该行业中的市场份额
非常小
比较小
中等
比较大
非常大
10.您对该企业供应商的了解程度
完全不了解
比较不了解
不确定
比较了解
完全了解
11.在企业与供应商合作的过程中,您的参与程度
完全不参与
基本不参与
不确定
基本参与
完全参与
12.贵企业在合作前与这家供应商交往的时间
从无交往
3个月以内
3-12个月
1-3年
3年以上

受信方(供应商)方面测量题项

1.这家供应商完全掌握着有关市场和市场趋势的信息
完全不符合
比较不符合
不确定
比较符合
完全符合
2.这家供应商对我们企业的产品销售有很大帮助
完全不符合
比较不符合
不确定
比较符合
完全符合
3.这家供应商面对市场不确定性的应变能力非常强
完全不符合
比较不符合
不确定
比较符合
完全符合
4.这家供应商在同行业中以诚信而著称
完全不符合
比较不符合
不确定
比较符合
完全符合
5.这家供应商非常关心客户的利益
完全不符合
比较不符合
不确定
比较符合
完全符合
6.这家供应商被大多数顾客所认可
完全不符合
比较不符合
不确定
比较符合
完全符合
 7.我认为该供应商的销售人员在做任何事情的时候都会顾及到我们企业的利益
完全不符合
比较不符合
不确定
比较符合
完全符合
8.我们企业中的其他人认为该供应商的销售人员不值得信赖
完全不符合
比较不符合
不确定
比较符合
完全符合
9.我觉得该供应商的销售人员能够履行诺言
完全不符合
比较不符合
不确定
比较符合
完全符合
10.我认为该供应商的销售人员在做事时只关注他自己的利益
完全不符合
比较不符合
不确定
比较符合
完全符合

施信方(企业)方面测量题项

11.如果决定停止采购该供应商的产品,企业可以轻易地从其他供应商处采购到产品
完全不符合
比较不符合
不确定
比较符合
完全符合
12.提供该产品的供应商之间存在激烈的竞争
完全不符合
比较不符合
不确定
比较符合
完全符合
13.该供应商所提供的产品很难再找到可替代的其他供应商
完全不符合
比较不符合
不确定
比较符合
完全符合
14.我们企业对该供应商(合作企业)是诚实和真诚的
完全不符合
比较不符合
不确定
比较符合
完全符合
15.该供应商在一些问题上可以获得我们企业的帮助
完全不符合
比较不符合
不确定
比较符合
完全符合
16.我们企业对该供应商所约定的事情是诚恳的
完全不符合
比较不符合
不确定
比较符合
完全符合

企业—供应商互动方面测量题项

17.该供应商与本企业之间会为对方提供任何有帮助的信息
完全不符合
比较不符合
不确定
比较符合
完全符合
18.该供应商与本企业之间的信息交换是经常性、非正式性、及时性的发生的
完全不符合
比较不符合
不确定
比较符合
完全符合
19.该供应商与本企业之间会及时告知对方可能影响其绩效的变化
完全不符合
比较不符合
不确定
比较符合
完全符合
20.本企业与该供应商过去有过相关合作经历
完全不符合
比较不符合
不确定
比较符合
完全符合
21.本企业与该供应商的目标是一致的
完全不符合
比较不符合
不确定
比较符合
完全符合
22.本企业与该供应商双方的企业文化有很多相融合的地方
完全不符合
比较不符合
不确定
比较符合
完全符合

企业对供应商的信任测量

23.我们相信对这家供应商的评价体系是很规范的
完全不符合
比较不符合
不确定
比较符合
完全符合
24.我们与这家供应商签订的契约是很完备的
完全不符合
比较不符合
不确定
比较符合
完全符合
25.我们相信这家供应商的违约行为的成本时很高的
完全不符合
比较不符合
不确定
比较符合
完全符合
26.我们认为该供应商不会因为疏忽而对我们的工作带来麻烦
完全不符合
比较不符合
不确定
比较符合
完全符合
27.我们认为该供应商是很可靠的伙伴
完全不符合
比较不符合
不确定
比较符合
完全符合
28.我们相信该供应商能够胜任目前的工作任务
完全不符合
比较不符合
不确定
比较符合
完全符合

组织创新方面测量题项

29.在与该供应商的交往中,我们经常尝试新的做事方法
完全不符合
比较不符合
不确定
比较符合
完全符合
 30.在与该供应商的交往中,我们在运营上具有创造性
完全不符合
比较不符合
不确定
比较符合
完全符合
31.在与该供应商的交往中,我们在服务上经常引入新方法
完全不符合
比较不符合
不确定
比较符合
完全符合

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